Гравцю з України загрожує відмова у виведенні з онлайн-казино Grand Spin, незалежно від суми виведення. Казино просить поповнити кілька рахунків. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Доброго дня Ви можете мені допомогти?
Я грав в онлайн казино Grand Spin та виграв гроші і хочу їх вивести а вони відмовляють як в маленькій сумі так и в великій. Хочуть щоб я знову поповнив їм декілька разів рахунок. Може це шахраї?
Привіт Gfhjhhj,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Grand Spin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Gfhjhhj,
Чи правильно я зрозумів, що ми можемо закрити скаргу зараз, чи ми можемо ще чимось вам допомогти?