Гравець із США накопичив виграші з бонусом, але казино утримало їх виграш через отримання багатьох бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Grand Rush Casino - Гравець не отримав свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 850 $
Grand Rush Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Grand Rush Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене була бонусна пропозиція грати $150 безкоштовно без депозиту. Я виграв на цьому бонусі. Я пройшов усі етапи перевірки свого посвідчення особи та підтвердив свій обліковий запис. Потім пройшов етапи введення всієї моєї інформації на мій банківський рахунок. Я терпляче чекаю свого виведення вже близько тижня. У відкликанні говорилося, що воно завершено. Потім, коли я розмовляв зі службою підтримки клієнтів із казино, щоб перевірити, чи знято гроші, мені сказали, що фінансова компанія скасувала моє виведення, оскільки я звик до багатьох бонусів. Що є брехнею. Я скористався однією бонусною пропозицією, на якій виграв, і я претендую на це. Вони просто не хочуть платити мені те, що я виграв у грі. Що становить 4850,00 доларів США. Я дуже засмучений через це, тому що знайшов час, щоб відтворити те, що потрібно було зіграти, щоб зняти будь-який виграш.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний tipper22br,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. З історії вашої каси справді виглядає, що ви отримали кілька безкоштовних бонусів:
Ви зробили якісь успішні депозити? Якщо так, то коли саме?
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний tipper22br,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
