Grand Mondial Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 850 INR

Grand Mondial Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 13.11.2023 | Справу закрито : 22.12.2023

Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому

ОригіналПереклад

Гравець з Індії вніс 1850 індійських рупій у казино Grand Mondial, але кошти не відобразилися на його рахунку в казино, хоча вони були зняті з його банківського рахунку. Ми порадили йому звернутися до свого постачальника платіжних послуг для розслідування, оскільки казино не могло втрутитися в цю справу. Ми також припустили, що йому слід було утриматися від внесення додаткових коштів, доки проблема не буде вирішена. Незважаючи на продовження терміну розгляду скарги на 7 днів, гравець не відповів, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.

Публічний

ROCK21

Просунутий новачок

Індія

Публічний

11 міс. тому

ОригіналПереклад

Гуру команди казино,

Я вніс 1850 індійських рупій у казино Grand Mondial 11 листопада 2023 року. Але гроші були списані з мого банківського рахунку, але на мій рахунок казино не було додано жодної суми.

Коли я запитав онлайн-агентів казино Grand Mondial, вони сказали, що мені потрібно почекати до 48 годин.

Але зараз кажуть, що угода не вдалася. Але це був успішний платіж, і я додаю знімок екрана успішного платежу, будь ласка, перевірте. Будь-який успішний платіж UPI не буде повернуто назад на банківський рахунок. Але казино Grand Mondial каже, що його буде повернуто.

Будь ласка, вирішіть мою проблему

З повагою

Іраппа *****

Номер мого рахунку H***** у казино Grand Mondial

file

Будь ласка, вирішіть

Змінено адміністратором Казино Гуру

Автоматичний переклад.

Публічний

Tomas

Complaint Specialist

Публічний

11 міс. тому

ОригіналПереклад

Шановний ROCK21!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуться на ваш банківський рахунок.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.

Публічний

Tomas

Complaint Specialist

Публічний

10 міс. тому

ОригіналПереклад

Вітаємо, ROCK21,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Автоматичний переклад.

Публічний

Tomas

Complaint Specialist

Публічний

10 міс. тому

ОригіналПереклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.

Grand Mondial Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Сума: 1 850 INR

Grand Mondial Casino

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.