Бонус гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Казино не заплатило мені 100 безкоштовних обертань за десять доларів і 20 разів відштовхувало мене від чатів, коли я запитував, як я їх отримав
Привіт, younglilyanne99,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Grand Mondial Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи відображається вимога про бонус десь у вашому депозиті чи історії бонусів? Коли саме ви робили депозит, щоб отримати бонус, і який це був бонус (якщо можливо, надішліть посилання) Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік