Виведення гравця відкладається майже на тиждень. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я чекаю свого платежу з 24 жовтня. Я писав у підтримку, але вони завжди дають ту саму відповідь. Привіт, Марсель,
Дякую за ваш електронний лист.
Усі платежі обробляються з пріоритетом, поетапно та в порядку, отриманому всіма користувачами.
Будьте впевнені, що ваша виплата буде оброблена, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою, коли аудиторська група завершить перевірку. Що я можу там зробити? MfG Марсель
Привіт, Марсель,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Goldwin Casino. Я хотів би поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Ваш обліковий запис підтверджено в казино? Чи використовували ви який-небудь депозитний або бездепозитний бонус для накопичення балансу? Це ваш перший запит на зняття коштів?
Зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо гравцям чекати принаймні 14 днів, перш ніж гроші надійдуть з казино, особливо якщо це перший запит на виведення.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Привіт, так, мій обліковий запис підтверджено. Отримав 220 безкоштовних обертів без обороту за 100 євро. Це мій перший виведення в цьому казино
Шановний Марсель,
Просто для уточнення, ви отримали бездепозитний бонус? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Казино попросило вас зробити депозит?