Привіт, malethandiwe,
Мені прикро чути про ваш неприємний досвід. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника GoldenSpin Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда GoldenSpin Casino ,
Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Які кроки повинен зробити гравець, щоб вивести спірні кошти, і навіщо йому робити ще один депозит у казино?
Якщо вам це більше підходить, не соромтеся використовувати мою електронну адресу для відповіді ( branislav.b@casino.guru ).
Наперед дякую за надану інформацію.
Hello, malethandiwe,
I am sorry to hear about your unpleasant experience. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. Now I would like to invite GoldenSpin Casino's representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear GoldenSpin Casino team,
Could you please provide us with an explanation of the player's situation in more detail? What steps should the player take to withdraw the disputed funds, and why should he make another deposit to the casino?
If it suits you better, feel free to use my email for a response (branislav.b@casino.guru).
Thank you in advance for providing the information.
Автоматичний переклад.