ГоловнаСкаргиGoldenAxeCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

GoldenAxeCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 €

GoldenAxeCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 12.05.2023 | Справу закрито : 29.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Великобританії не може вивести свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Багато років грав у казино golden axe cascino, цього разу я зробив депозит і спробував зробити своє перше зняття з цього сайту, вони відмовилися платити, надавши низку виправдань, цей сайт потрібно закрити, щоб запобігти перерахуванню невинними людьми своїх грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ellamaidavis2014!

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше? Казино конфіскувало весь ваш баланс? Або ваш запит на зняття надто довго очікує на розгляд?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Весь залишок конфісковано


З повагою

Клайв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перегляньте електронні листи, отримані від казино


Привіт, Клайв,


Це менеджер вашого облікового запису Люсі. Сподіваюся, ваш день проходить добре!


Я просто хотів би привітати вас із нещодавньою смугою удачі, яку ви мали на нашій платформі. Ви горите!


Поки ми працюємо над вашим запитом на зняття коштів якомога швидше, я впевнений, що наразі ви знаєте, що розваги в казино Golden AXE ніколи не закінчуються, тож можете переглянути наші нові ігри . Хто знає, можливо, ви виграєте ще!


Крім того, якщо у вас виникнуть запитання, ви можете зв’язатися зі мною в будь-який час.


Я залишаюся у вашому розпорядженні та бажаю вам успіхів!


Найкращі побажання,


-Люсі К.

Менеджер по роботі з клієнтами

Казино Golden AX


Відправлено разом з Каяко


Шановний Клайве,


У рамках нашого регулярного процесу перевірки зняття коштів ми побачили, що умови казино не були дотримані.


Наші Положення та умови забороняють робити одиничні ставки, що дорівнюють або перевищують 30% від суми депозиту.


Тому ми скасували ваш запит на зняття коштів і видалили виграш.


Якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки через чат на нашому сайті.


З повагою,

Команда перевірки


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, ellamaidavis2014. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи могли б ви повідомити, скільки був ваш останній депозит?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


Я додав знімок екрана своєї гри, який вони мені надіслали, я вважаю, що я вніс 30 євро, що дозволило виграти, я намагався спілкуватися з ними електронною поштою, але вони явно не хочуть платити, я надіслав пару неприємних електронних листів через розчарування, тому що я граю на цьому сайті вже кілька років, і це моє перше зняття коштів, я насправді дуже розлючений через всю ситуацію, вони виключили ставку, тому повинні заплатити


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт


Будь ласка, напишіть нижче останні мої депозити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи активували ви бонуси на додаток до свого депозиту?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вважаю, що міг отримати бонус на депозит раніше того дня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви опублікувати тут (або переслати мені) свою історію бонусів? Крім того, надішліть мені свою історію ігор, починаючи з моменту внесення депозиту. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ellamaidavis2014,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, вибачте за затримку з відповіддю. Я переглянув свій обліковий запис казино, і, здається, він не показує багато, здається, немає жодних дат щодо транзакцій. Я надіслав електронний лист до cascino для повної транзакції зі списком історії гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви отримали історію бонусів та історію гри? Якщо так, будь ласка, перешліть його мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ellamaidavis2014,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого