Гравець скаржиться, що казино не зараховувало їй бонус.
Автоматичний переклад.
Golden Reels Casino - Бонус гравця недійсний.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Golden Reels Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Golden Reels Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
вони кажуть, що бонус не дійсний і не буде честю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Рейчел,
Дякуємо, що подали скаргу, і мені дуже шкода вашої неприємної ситуації. Чи могли б ви вказати, на який конкретний бонус ви звертаєтесь? Ви успішно пройшли процес KYC (верифікації) в цьому казино? А ви коли-небудь раніше успішно виходили з цього казино?
Також, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на satrio.y@casino.guru? Зауважте, що іноді електронні листи від казино можуть потрапляти до вашої спам-папки, тому обов'язково перевірте і там. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Рейчел,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я маю копію стенограми чату на своїх електронних листах, тому я надішлю її через. Я використовував ексклюзивний код, коли підписувався через посилання на гуру казино, якщо це допоможе.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Рейчел,
Спасибі за Вашу відповідь. Чи можете ви надіслати цей стенограму чату на satrio.y@casino.guru
З повагою,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Рейчел,
Будь-які оновлення у вашій справі? Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
