Golden Pokies Casino - Виграші гравця від бонусу були обмежені.

Отримав бонус у розмірі 200 доларів

мій остаточний виграш склав 3000 доларів

вони вирішили заплатити мені лише 2000 доларів

Мені повідомили, що максимальна сума зняття має становити х 10x

частина каже, що це 15 x

враховуючи ігри на цьому сайті, я VIP, чому я не підтримую ці питання

Шановний Аврааме,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання, я хотів би перевірити бонусні умови. Я також хотів би побачити вашу історію бонусів, будь ласка.

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Зазвичай у них є VIP

те, що ви отримуєте, якщо є VIP

я класифікований як платиновий рівень

коли я натиснув, вони $200 бонус

Я зазвичай отримую 200 доларів кожні 2-3 тижні

Я регулярно отримую більше безкоштовних пружин

плюс деякий грошовий бонус від VIP-менеджера випадковим чином

Дякую за ваші листи, Аврааме. Я намагаюся знайти частину, де згадується, що максимальна сума виплати безкоштовного бонусу в 15 разів перевищує суму бонусу, але я знайшов лише 10 разів. Не будьте ласкаві й уточните, де цей термін? Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана цього стану? Спасибі заздалегідь.

Я можу помилятися, але я бачу, що все заплутано

коли вони використовують терміни казино по свій розсуд

Я не знаю, що тут заплутано. Я чітко бачу, що максимальний виведення безкоштовного бонусу становить 10 разів від його суми . Не могли б ви пояснити? Я чогось упускаю?

Якщо ви подивитеся на друге вкладення в правому першому та другому рядках

він говорить 15 разів словами, а не цифрами

Абрахам, зверніть увагу, що 15-кратний максимальний виграш застосовується до бонусу з поверненням коштів, а не до безкоштовного бонусу . Це не той самий тип бонусу. Виправте мене, якщо я помиляюся, але з того, що я вже зібрав, ви грали з безкоштовним бонусом .

Шановний Аврааме,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.