Погодьтеся з іншими скаргами про те, що процес вилучення навмисно (і на межі зловмисного) затягується та заплутаний. Казино не має проблем з прийомом депозитів без перевірки, але раптово починає інтенсивне та довільне розслідування особи, коли ви знімаєте гроші тим самим методом. У моєму випадку я використовував PayPal. Я вніс без проблем, виграв значну частину та подав запит на зняття. Тоді мені було запропоновано підтвердити особу облікового запису PayPal, що я швидко зробив. Я надіслав електронного листа в службу підтримки клієнтів, щоб отримати додаткову інформацію – жодної відповіді. Чат у прямому ефірі не надав жодної інформації про причину затримки або терміни виплати. Я переглянув огляди додатків в Apple Store, і вони розповідають справжню правду, яку багато сайтів з оглядами казино, здається, пропускають — це ПОСТІЙНА ПРОБЛЕМА. Додаток має оцінку 1,8 зірки, причому ~75% оглядів згадують про подібні проблеми з виведенням коштів, які тривають до і більше року. Оскільки Golden Nugget або будь-яке казино стурбовані перевіркою особи, чому вони не проводять цей процес ПЕРЕД тим, як дозволять вам внести будь-яку суму грошей? Навіть гірше, вони продовжують дозволяти вам робити депозити за допомогою ТОГО САМОГО МЕТОДУ під час обробки «перевірки». Це повністю підриває мету процесу. Коротше кажучи, у них немає проблем з тим, звідки надходять гроші, занепокоєння виникає лише тоді, коли приходить час платити. Це неетично та грабіжницько, оскільки вони знають, що чим довше очікується зняття коштів, тим більша ймовірність того, що гравець скасує зняття.
Я розчарований тим, що жоден із цих сайтів не згадує про цю проблему, оскільки вона розміщується в кожному фактичному огляді гравців. Golden casino має чудову платформу та хороші ігри, але це безглуздо, якщо немає можливості отримати свій виграш.
Agree with other complaints that the withdrawal process is intentionally (and borderline maliciously) delayed & convoluted. The casino has no issue taking deposits without verification, but suddenly initiates an intense & arbitrary identity investigation when you withdrawal using the same method. In my case, I used PayPal. I deposited without issue, won a significant chunk, and requested a withdrawal. Then I was prompted to provide identity verification of the PayPal account, which I quickly did. I e-mailed customer service for a follow up— no response. Live chat provided no insight into the reason for delay or timeline for disbursement. I looked at the app reviews from the Apple Store, and they tell the actual truth that many casino review sites seem to omit— this is a CONSTANT ISSUE. The app has a 1.8 star rating with ~75% of the reviews referencing similar withdrawal issues lasting up to and over a year. To the extent Golden Nugget, or any casino, is concerned with identity verification, why do they not conduct this process BEFORE allowing you to deposit any sum of money? Even worse, they continue to allow you to deposit using the SAME METHOD while the "verification" is processing. This completely undermines the purpose of the process. In short, they have no issue with where the money is coming from, the concern only arises when it’s time to pay. This is unethical & predatory, as they know the longer a withdrawal is pending, the more likely the player is to cancel the withdrawal.
I am disappointed to see none of these sites have mentioned this issue as it is plastered all over every actual player review. Golden casino has a great platform and good games— but that is pointless if there is no way to collect your winnings.
Автоматичний переклад.
