Гравець зі Сполучених Штатів попросив вивести його майже за два місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Golden Lady Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 162
Сума: 2 004 $
Golden Lady Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекаю на свій виграш з 21 березня 2022 року. Казино продовжує обіцяти платити, але я так і не отримую. Я можу спілкуватися з ними, але вони не відповідають на мої листи. Я звертався до них багато разів, і вони завжди кажуть те саме. Вони винні мені 2004 долари.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джоджо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи надали вам будь-які пояснення, що спричинило затримку?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже два місяці – це надзвичайно довгий термін.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, у мене є 4 незавершених зняття коштів
25-03-2022 07:52:06 AM 127366 Запит на виплату
Загальний
775 доларів США
23-03-2022 22:42:23 PM 127099 Виплата
Запит
Загальний
529 доларів США
23-03-2022 11:43:24 AM 126975
Запит на виплату
Загальний
500 доларів США
21-03-2022 21:53:54 126604 Виплата
Запит на виплату
Загальний
200 доларів США
Вони постійно кажуть, що затримка пов’язана з їхнім партнером-гаманцем. У мене є знімки екрана майже кожного чату.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Джоджо, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Проте я хотів би попередити вас, що здається, що в Golden Lady Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика не реагувати», ми продовжуємо намагатися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую. Сподіваюся, що це буде вирішено ❤️
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Джоджо,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Golden Lady Casino до цієї розмови. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Golden Lady Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
