ГоловнаСкаргиGioo Casino - Гравець скаржиться на отриманий бонус.

Gioo Casino - Гравець скаржиться на отриманий бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Gioo Casino
Надіслано: 15.10.2021 | Закрито : 12.11.2021
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець скаржиться на отриманий бонус, оскільки безкоштовні обертання призначені для гри з обмеженим доступом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

казино дає 50% з другим привітальним бонусом і 50 безкоштовними обертаннями за слот, який не може грати з активним бонусом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорога Анна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви вже грали з отриманим бонусом? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то що вони вам відповіли?

Будь ласка, не грайте з безкоштовними обертаннями, якщо вони обмежені, і зв'яжіться з казино якомога швидше. Вони повинні мати можливість виправити це або повернути заставу.

Також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Здравствуйте

Я звернувся до служби підтримки і написав про проблему, але вони сказали, що нічого не можуть зробити, я не розумію, як безкоштовні обертання казино можуть дати 2 привітальні бонуси і%, якщо вам не дозволено грати в слот з активним бонусом, ви Вам доведеться або зробити ставку, або втратити всі свої гроші, щоб грати в слот.

LG Анна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорога Анна,

На основі цієї проблеми будь -який баланс був видалений з вашого облікового запису? Не могли б ви просто скасувати бонус і попросити у нього нового?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Служба підтримки заявила, що проблему буде вирішено, чекайте відповіді поштою, поки сьогодні нічого не сталося.


Анна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Анна,

Не могли б ви надати нам зв’язок між вами та казино щодо цієї справи? Коли в останній раз вам відповідали? Також не могли б ви підказати, коли ви чекаєте, поки казино виправить це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Анна,

Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого