ГоловнаСкаргиGioo Casino - Гравець скаржиться на отриманий бонус.

Gioo Casino - Гравець скаржиться на отриманий бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Gioo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.10.2021 | Справу закрито : 12.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець скаржиться на отриманий бонус, оскільки безкоштовні обертання призначені для гри з обмеженим доступом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

казино дає 50% з другим привітальним бонусом і 50 безкоштовними обертаннями за слот, який не може грати з активним бонусом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Анна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви вже грали з отриманим бонусом? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то що вони вам відповіли?

Будь ласка, не грайте з безкоштовними обертаннями, якщо вони обмежені, і зв'яжіться з казино якомога швидше. Вони повинні мати можливість виправити це або повернути заставу.

Також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте

Я звернувся до служби підтримки і написав про проблему, але вони сказали, що нічого не можуть зробити, я не розумію, як безкоштовні обертання казино можуть дати 2 привітальні бонуси і%, якщо вам не дозволено грати в слот з активним бонусом, ви Вам доведеться або зробити ставку, або втратити всі свої гроші, щоб грати в слот.

LG Анна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Анна,

На основі цієї проблеми будь -який баланс був видалений з вашого облікового запису? Не могли б ви просто скасувати бонус і попросити у нього нового?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,

Служба підтримки заявила, що проблему буде вирішено, чекайте відповіді поштою, поки сьогодні нічого не сталося.


Анна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Не могли б ви надати нам зв’язок між вами та казино щодо цієї справи? Коли в останній раз вам відповідали? Також не могли б ви підказати, коли ви чекаєте, поки казино виправить це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого