Гравець з Італії відчуває труднощі з доступом до своєї ігрової сесії. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановна Андреа,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Не могли б ви переслати будь-які відповідні знімки екрана на petronela.k@casino.guru ? Ця проблема може бути спричинена відтворенням на одному пристрої, неправильним виходом із системи та запуском іншого сеансу на іншому пристрої. Не могли б ви повідомити, якщо у вас виникають труднощі з доступом до вищезазначеної ігрової сесії або, здається, весь веб-сайт не в мережі?
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Добрий ранок,
Вчора вранці я грав зі свого смартфона, через веб-браузер Samsung, в слот мертвих або живих 2, і після приємного виграшу я закрив слот, але вдома на сайті баланс був 0. Таким чином, я повернувся в слот і Я зрозумів, що баланс застряг у тому самому, і кожен раз, коли я знову відкривав початковий сеанс. Я спробував очистити кеш, використовуючи інший браузер, але не зміг нічого виправити. Якщо я спробую увійти з іншого пристрою, наприклад з ПК, я не можу, оскільки отримую повідомлення про те, що у мене недостатньо коштів.
Не могли б ви переслати будь-які відповідні знімки екрана на petronela.k@casino.guru ? Ви пробували безпосередньо донести цю проблему до казино? Дякую.