Гравець з Італії відчуває труднощі з доступом до своєї ігрової сесії. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Сесія заблокована з цього ранку в мертвому або живому слоті 2
Шановна Андреа,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Не могли б ви переслати будь-які відповідні знімки екрана на petronela.k@casino.guru ? Ця проблема може бути спричинена відтворенням на одному пристрої, неправильним виходом із системи та запуском іншого сеансу на іншому пристрої. Не могли б ви повідомити, якщо у вас виникають труднощі з доступом до вищезазначеної ігрової сесії або, здається, весь веб-сайт не в мережі?
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Добрий ранок,
Вчора вранці я грав зі свого смартфона, через веб-браузер Samsung, в слот мертвих або живих 2, і після приємного виграшу я закрив слот, але вдома на сайті баланс був 0. Таким чином, я повернувся в слот і Я зрозумів, що баланс застряг у тому самому, і кожен раз, коли я знову відкривав початковий сеанс. Я спробував очистити кеш, використовуючи інший браузер, але не зміг нічого виправити. Якщо я спробую увійти з іншого пристрою, наприклад з ПК, я не можу, оскільки отримую повідомлення про те, що у мене недостатньо коштів.
Не могли б ви переслати будь-які відповідні знімки екрана на petronela.k@casino.guru ? Ви пробували безпосередньо донести цю проблему до казино? Дякую.