Гравець скаржиться на бонус без депозиту і не задоволений тим, що він зрештою повинен внести депозит, щоб мати змогу зняти свій виграш. Ця інформація не відображається на веб-сайті казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
оманлива реклама 10 євро без депозиту, але замість цього вам доведеться заплатити, щоб отримати бонус
Шановний Антоніо,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино. Мені шкода, що чую про труднощі з вашим бонусом. Насправді казино не вимагає депозиту, коли гравці хочуть зняти виграш із бонусу без депозиту. Однак я згоден, ця інформація повинна бути видимою для всіх гравців, перш ніж вони приймуть бонус. На жаль, тут це не так. Рекомендую попросити у казино підтримки, чи зможете ви виграти виграш відразу після внесення депозиту або якщо вам потрібно спочатку взяти на себе депозит, а потім вирішити, чи варто цього. Повідомте мене, чи допомогла ця порада.
З найкращими побажаннями,
Петро
Шановний Антоніо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Петро
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
