Гравець із США незадоволений процесом виведення. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець втратив рівновагу, перш ніж ми змогли допомогти.
Як я вже говорив, Гібсон є дочірнім казино для інших, я отримав виплати, оскільки я не міг грати, тому що я не міг зіграти, тому, коли я отримав електронний лист із повідомленням, що отримав $10,00 безкоштовних фішок, я перейшов на виплату, вони сказали, що я не можу задовольнити допомогти
Шановний Hardrock74!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Чи правильно я розумію, що ви накопичили ці виграші за допомогою безкоштовної фішки $10,00?
Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую за відповідь, Hardrock74. Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку не залишилося залишку?
Так, втомився слухати, що bs виправдання була фішка дня народження
Прошу вибачення, Hardrock74, але оскільки ви втратили всі свої виграші, я боюся, що ми не можемо більше для вас зробити.
Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Так, я знаю, тому я пишу текстові повідомлення, але всі інші досі працюють із дочірніх казино
На жаль, оскільки у вас не залишилося балансу, у нас немає іншого виходу, окрім як закрити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.