Гравець з Мексики спочатку успішно виводив кошти на gg.bet, але раптово всі спроби виведення були відхилені. Незважаючи на перевірку облікового запису відповідно до запиту служби підтримки, проблема не зникала, і служба підтримки продовжувала надавати виправдання. Гравець звернувся по допомогу, щоб вирішити цю проблему. Ми не змогли провести подальше розслідування через те, що гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, в результаті чого скаргу було відхилено.
Привіт, я зареєструвався в цьому казино gg.bet, і спочатку все було добре. Я міг зняти гроші, але з дня на день мої зняття відхиляли. Я намагався більше 20 разів, і вони завжди отримували відмову. Я звернувся в службу підтримки, і мені сказали, що я повинен підтвердити свій обліковий запис. Я це зробив, і мій обліковий запис було успішно підтверджено, але зняття коштів продовжували відхилятися. Я знову звернувся до служби підтримки, і вони просто казали мені надіслати електронний лист тощо — просто купа виправдань. Я ніколи більше не міг зняти свої гроші, і я хочу побачити, чи можете ви мені допомогти.
Привіт FrancheR,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
