Гравець з Чилі не може вивести свої гроші з казино. Після внесення необхідного мінімального депозиту його рахунок було заблоковано, що завадило йому зняти кошти.
Казино вимагає мінімальний депозит, перш ніж дозволити зняття, а потім воно не дозволяє вам зняти гроші та блокує ваш рахунок.
Шановний Alvaro8899,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Не могли б ви уточнити, який вид бонусу ви активували? Будь ласка, надішліть мені скріншот або посилання.
Чи пояснило казино, які правила ви ймовірно порушили, що призвело до блокування вашого рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.