Гравець із Польщі заблокував свій рахунок у казино після виграшу парі. Підтримка стверджує, що гравець заперечує кілька облікових записів і боїться втратити свій виграш.
Автоматичний переклад.
GGBet Casino - Рахунок гравця було заблоковано після його виграшної ставки.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 zł
GGBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, сьогодні після того, як я виграв парі, мене вийшли з системи та заблокували на сайті. Коли я звернувся в службу підтримки, він сказав, що я використовував більше ніж 1 обліковий запис, що неправда. У когось була така ж ситуація, як у мене? Чи може хтось мені допомогти? Я не хочу втратити свої гроші через їхню помилку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kacper1337,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з GGBet Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у кількох облікових записах? Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тож сьогодні я зробив ставку на 100 злотих (25 доларів), виграв її та отримав 250 злотих (50-55 доларів), після чого я вийшов із системи, а коли я спробував увійти, з’явилося повідомлення "цього користувача заблоковано", я зв’язався зі службою підтримки, щоб отримати більше деталей, і вони кажуть мені, що мене забанили за кілька облікових записів. Я на 100% впевнений, що це єдиний обліковий запис, яким я користувався. Коли я запитую їх про електронну пошту «мого» другого облікового запису, вони не відповідають. Це здається дуже дивним, b4 я робив маленькі ставки, а сьогодні після більшої ставки мене миттєво забанили за щось, що є 100% помилкою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт kacper1337,
Чи могли б ви повідомити, чи грали ви в спортивні ставки чи ігри в казино? Чи можна переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru? Ваш обліковий запис зараз закрито чи все ще відкрито?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kacper1337,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
