ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Проблема із затримкою виведення в казино GG beach.

GGBet Casino - Проблема із затримкою виведення в казино GG beach.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.04.2024 | Вирішено : 30.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини повідомив про затримку процесу виведення коштів у GG Beach Casino, незважаючи на те, що в умовах казино зазначено, що виведення коштів буде оброблено протягом 24 годин. Проблема виникла, коли гравець намагався зняти більшу суму. Казино нібито пояснило затримку постачальником платежів, що викликало розчарування у гравця. Однак проблему було остаточно вирішено, оскільки гравець отримав свою виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт! У положеннях та умовах GG beach у пункті 8.15 зазначено, що зняття коштів оброблятиметься протягом 24 годин. Такого ще не було. Раніше гроші обробляли та виплачували за лічені хвилини. Тепер, коли я маю дещо більшу суму, мене знову затримують, і це не вперше. У якийсь момент моїх грошей вистачить. Беруть відразу або отримують кожного разу. З вилученням коштів доводиться чекати в казино. Це неприпустимо. Буду вдячний, якщо ви допоможете мені з цим. Вони стверджують, що це пов’язано з постачальником платежів і може тривати до 5 днів. Справа в тому, що банківський переказ займає мінімум 24 години. Я прочитав і перевірив це. Отже, чому це завжди займає так багато часу або чому воно обробляється раз на хвилини, а потім займає не знаю скільки днів. Я чомусь відчуваю себе обдуреним і невідомим, або це просто свавілля. Якщо я маю більший виграш, я можу посперечатися, що це займе більше часу. Вершина всієї справи полягає в тому, що я кажу, що хочу скасувати мої платежі, тому що я вважаю, що зробив помилку в IBAN. Вони не скасовують його, а натомість кажуть, що мені потрібно чекати п’ять днів. Про що це все?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, Літтлменсон,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше зняття буде оброблено.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ну, зараз вони виплатили, але мій рахунок був перевірений принаймні два роки, і я грав не на бонусні гроші, а на реальні гроші. Під час останнього контакту було сказано, що гроші будуть виплачені, але, як я вже сказав, це залежить від постачальника платежів і може тривати до 5 днів. Це вже не вперше. Одного разу нам навіть довелося чекати шість днів, а потім гроші були переведені назад на рахунок GG Casino. Потім я повторив платіж і протягом 10 хвилин гроші були на моєму рахунку. Як не дивно, я думаю, що це абсолютно свавілля з їхнього боку і просто не працює. Якщо в їхніх умовах передбачено, що це буде оброблено протягом 24 годин, то так і має бути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Літлменсоне,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого