ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

GGBet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.02.2023 | Справу закрито : 02.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Литви подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надав скріншоти та фото для підтвердження Максу що це я, він почав вимагати виписку з банківської карти, хоча раніше це не було потрібно, я пояснюю, що я можу надати тільки виписку по рахунках, але не по картках, так як у нас таких немає виписки по карті в Литві застрягло не маю карти на яку, а на карті є ще одна нова ФП, відправила таке ж фото паспорта карти і себе, але і йому не підійшло !!! Я надала фото з банку, де зображена та ж карта нова!! Тобто я можу вкладати гроші в це казино і виводити ні!??!! Що за нісенітниця!!! Вимагаю оплати, що я виграв!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Inrika!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені не хочуть давати зняття з банківської карти якої в мене немає, а є інша !! А зараз бачу, що скасували 150€, тобто я так розумію, що цю суму прибрали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шахраї!! Вони не тільки не хотіли виводити, вони також видалили цю суму, написавши мені, що я їх втратив, хоча я зняв 150 євро з 279 євро!!! Скільки можна обманювати! Виявляється, якщо я з Литви, то мене легко обдурять!??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Робити щось!! Шкода грошей і витрачених нервів!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Інріко. Чи можете ви повідомити, скільки грошей зараз на вашому рахунку в казино?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На даний момент 0 євро... А 150 скасовано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи казино пояснило, чому ваші виграші були скасовані? Це було тому, що ви зареєструвалися в країні з обмеженнями? Крім того, я досі не отримав жодного повідомлення між вами та казино. Чи не могли б ви надіслати його мені, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Inrika,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого