Гравець не може зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я все ще маю прибуток у розмірі 1231 євро на моєму рахунку в казино.. Коли я переходжу до виплати, і бажаний варіант виплати з’являється як мінімальна ставка в 50 євро.. Служба підтримки клієнтів завжди пише те саме й не може мені допомогти.
Привіт Ina1986,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Ваш поточний баланс реальні гроші чи бонусний баланс? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт,
У гравця немає активних/незавершених запитів на виведення коштів.
З повагою