ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

GGBet Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.12.2021 | Вирішено : 02.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом перевірки. Гравець підтвердила, що її виграш виплачено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просив виплату більше 3 тижнів тому. Оскільки це моя перша виплата, мені довелося підтвердити себе. Усі необхідні докази скидали не один раз, а кілька разів після того, як з ними виникли проблеми. Тепер я спробував прояснити це в чаті казино. Спочатку англійською. Потім німецькою. Німецький співробітник просто пересилає мене до англійської підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Корнелія,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були відправлені законному власнику.

Які документи ви вже надали, будь ласка? Чи пояснило казино, що не так з вашими документами?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


моє прохання задоволено. Після вчорашніх обговорень gg.bet нарешті окупився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Корнеліє. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого