Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит 19 лютого на суму ₹1000, але мій депозит досі не додано. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, але вони сказали, що ми досліджуємо вашу проблему, це вже зроблено 3 дні, і що вони досліджують? Я скоїв злочин? Чому потрібно забагато часу.
Шановний Biganaray,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік