Гравці з України заблокували акаунт. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
Ситуація така! Я це вже бачив! У нас з чоловіком два рахунки, нас заблокували, а гроші знімати не хочуть! Готові надати будь-який документ, фотодокументи банківської карти! І щоб довести, що ми не шахраї і у нас різні дані!! Поверніть мені гроші, і про нас забудуть через це казино!! Дякую тобі!
Шановний annafv8586,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Ви чи ваш чоловік робили депозит у казино? Ви чи ваш чоловік претендували на бонуси? Яку саме причину використало казино як виправдання для блокування вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас