Гравець зі Сполучених Штатів очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
може Хтось скаже мені, що таке перевірка KYC
і чому GetWin не може надіслати мені електронний лист і сказати, що відбувається ні
Привіт і дякую, що надали мені правильний час доби. Мене дуже болить це, жодних нових оновлень, лише те, що вони заблокували мене в казино. Я спробував надіслати електронного листа і їм, і виробнику гри. Я виграв ці гроші чесно і Я також вкладаю в це власні гроші
Шановний Jglc,
Чи можна було б переслати вашу історію ігор у казино та повідомлення між вами та казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru .
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, нік. Я спробував надіслати електронну пошту, але там написано, що адреси немає
Шановний Jglc,
Чи можете ви повідомити, будь ласка, коли казино закрило ваш рахунок і з якої причини?
KYC означає перевірку – ви повинні надати казино всі документи, які вони вимагають від вас, щоб обробити будь-який вид зняття коштів.
Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .
З повагою,
Нік
Привіт, вони закрили мій обліковий запис 12 жовтня, і мені не повідомили причину, не було жодного зв’язку. Я надіслав їм електронний лист із запитом, чому
а щодо kyc вони ніколи не просили мене перевірити щось, я б із задоволенням перевірив усе, подивіться, я вніс, я грав, я виграв, і вони не платять, я навіть надіслав електронного листа виробнику гри, і від них також немає жодного слова, якщо я зробив щось не так Мене не поінформували, і мені не заплатили, і що смішно, я грав і вигравав раніше, і вони заплатили лише ту суму, тому що після того, як я виграв 2600, я продовжував вигравати, коли вони закрили мій рахунок, було 8000, тому чому вони не закрили його, коли я виграв 2600, також я надіслав вам свої документи електронною поштою
Дякуємо Jglc за всю надану інформацію. Оскільки досі незрозуміло, чому казино закрило ваш рахунок, я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт,
Дякуємо Jglc за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Getwin Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому було закрито рахунок гравця і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свої виграші.
дякую!
Той великий Пітер, так, я б дуже хотів знати
окрім оплати, гри, виграшу