Gamebet Casino - Гравець намагається отримати доступ до своїх коштів.

Привіт, мені просто цікаво, чи можете ви мені допомогти у цій справі чи можете дати будь-яку пораду, яку можете зробити? Зараз Gamebet закрито, я більше не можу отримати доступ до свого рахунку, і у мене все ще є 4000 €. Раніше вони мали ліцензію MGA, я зв’язався з ними, і вони відкликали ліцензію, але я ніколи не отримував їхньої допомоги, щоб повернути гроші. Тоді gamebet працював без ліцензії, і тепер, коли вони закрилися, я помітив, що група, яка керує цим сайтом ставок, на ім'я Radon BV просто відкрила новий сайт під назвою Vbet, і тепер ті ж хлопці мають новий сайт ставок, де гравці можуть реєструватися внести свої гроші, ризикуючи, що трапиться те ж саме, що і з gamebet, оскільки це люди, які зробили це. І мені цікаво, чи є щось, що ви можете мені допомогти у цьому питанні, щоб змусити їх виплатити мої гроші з gamebet або передати їх Vbet. Велике спасибі за вашу допомогу

Шановний Матей,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого рахунку казино? Ви випадково зберегли будь-які знімки екрана свого активного балансу чи вимагали зняття?

В ідеалі, будь-яке відповідне повідомлення разом із підтверджуючими доказами надішліть на адресу petronela.k@casino.guru.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

привіт, звичайно, я надішлю все, що у мене буде, на твій електронний лист. У мене є скріншоти свого облікового запису, мої дані. все. Здається, я ввійшов у систему кілька місяців тому, перш ніж він перестав працювати

Щиро дякую, Матей, що ти надав всю необхідну інформацію електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Матей,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Gamebet до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Проблема в тому, що вони ніколи не відповідали на жодні мої електронні листи, працювала лише підтримка в режимі реального часу, і вони абсолютно нічого не допомогли. Після скасування ліцензії MGA вони працювали без ліцензії, все ще приймаючи нових гравців і працюючи в звичайному режимі, просто не виплачуючи зняття коштів. Тепер вони закрили сайт, а власники Radon BV тепер мають і Vbet, і хто знає, чи не будуть вони робити те саме з гравцями Vbet. Я вимагаю, щоб мої гроші були виплачені або за допомогою gamebet, або якщо це не працює, вони за допомогою Vbet, гроші можуть бути переведені з мого рахунку за допомогою gamebet у Vbet, і я зніму з ними, оскільки вони належать тим самим людям як ви можете бачити з їхніх умов та на їх сайті, Radon BV

Ми хотіли б попросити Gamebet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Вони просто не відреагують, і якщо це не буде вирішено, це трохи не допоможе мені повернути свої 4000 євро. Проблема тут полягає в тому, що ті самі люди, які володіють Gamebet, тепер запускають Vbet, який є більшим сайтом ставок, який все ще працює, де гравці все ще можуть робити ставки та реєструватися. Якщо його запускають одні і ті ж люди, з однаковим макетом сайту, однаковими шансами та однаковими іграми в казино, то чому не можливо, що Vbet відповідає за цю проблему. Чому не можна переказувати мої кошти з gamebet на Vbet, оскільки gamebet вже не працює, і ніхто не відповідає на електронні листи. І хто скаже, що власники не роблять те саме тут з Vbet і крадуть гроші у гравців тут ??

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.