ГоловнаСкаргиGamblezen Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з документами.

Gamblezen Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з документами.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 700 €

Gamblezen Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.08.2024 | Справу закрито : 15.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції зіткнувся з труднощами під час виведення коштів із казино через відсутність адреси у виписці з банківського рахунку. Гравець надав кілька документів, включаючи водійські права, рахунок за комунальні послуги та виписку з банківського рахунку, але продовжував отримувати запити на додаткову інформацію. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію, і, оскільки гравець зізнався, що програв гроші в казино, скаргу було відхилено. Зазначається, що раніше у гравця були затримки з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

привіт


Надіслав усі необхідні документи, але це відповідь, яку я отримав від казино. І у вашій цифровій виписці з банківського рахунку немає адреси. Це типово для казино Кюрасао, які не виплачують ваші виграші. Я відправив:

Водійське посвідчення задня передня

Селфі з моїми водійськими правами

Рахунок за комунальні послуги з домашньою адресою

PDF-виписка з банківського рахунку з Iban і Bic і моїм іменем

Кредитна картка і накриті цифри.

Я зареєструвався, тому що вони мали чудові результати в Casino Guru. Чи можете ви допомогти мені з цим? Всього найкращого Блиску


Пошта від Gamble Zen


Повідомляємо, що для швидкого та ефективного виведення коштів просимо надіслати нам наступні документи та інформацію:


- Виписка з банківського рахунку ХХХХХХХХ (не старше 3 місяців), яка містить таку інформацію:

Детальна адреса одержувача (поштовий індекс, вулиця, місто, країна)


* Будь ласка, надішліть банківську виписку (не старше 3 місяців) з рахунку Xxxxxxxxx із зазначенням вашої повної адреси та повного імені, BIC, IBAN.

Ми запевняємо вас, що ваша особиста інформація та будь-яка платіжна інформація регулюється нашою надійною системою захисту даних. Перелік документів надсилайте на адресу kyc@gamblezen.com і запишіть свій логін як тему електронного листа.


Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо вам у чаті або електронною поштою. support@gamblezen.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний shine0909,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Відсутня адреса у виписці з банківського рахунку є єдиною перешкодою між вами та вашим виграшем?
  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт і дякую за швидку відповідь. На жаль, я стикався з цим раніше з основною групою Alta, вони затримують платежі, і ви також можете зняти лише 500 євро за раз.

Нижче наведено відповіді на ваші запитання 🙂


Відсутня адреса у виписці з банківського рахунку є єдиною перешкодою між вами та вашим виграшем?

Так, я надіслав у казино все зі свого банку, де ви також можете побачити номер соціального страхування та депозити.

Також надіслали пн рахунок за електроенергію з адресою.


Чи робили ви раніше якісь успішні зняття?

немає


Ви отримали свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Позитивних бонусів не було


Теплий привіт Сяйво


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, я не підозрюю, що Frösak отримає гроші від ALta, тому я грав замість них, але урок такий: не грайте взагалі в цій компанії, немає шансів отримати свій виграш, вам доведеться сперечатися місяців.


Спасибі Гуру казино тепер зазвичай рекомендують burakr був хороший, але Alt vores казино - це лише проблеми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний shine0909, дякую за надану інформацію. Вам потрібна додаткова допомога?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

БУДЬ ЛАСКА, НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ Altacore NV завжди має величезну проблему з KYC


Дякуємо за допомогу

Блиск

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого