ГоловнаСкаргиGale & Martin Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Gale & Martin Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Gale & Martin Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 14.08.2020 | Справу закрито : 31.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникають труднощі з вилученням виграшу через неповну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Давши їм усі посвідчення, вони продовжують надсилати мені аркуші паперу для підписання і тепер мені кажуть, що вони повернуть гроші на рахунок, незважаючи на те, що я витратив на сайті 12 к. Чекали 8 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Шарон,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему, але боюся, мені знадобиться більше інформації та деталей. Чи можете ви, будь ласка, докладно? Що ви мали на увазі під «вони повернуть гроші на рахунок» ? Чи правильно я розумію, що ваше зняття скасовано, а виграш повернеться на ваш рахунок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Шарон,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого