Gale & Martin Casino - Бонус гравця активується автоматично без її згоди.

Нещодавно я поклав 50 фунтів стерлінгів і зняв 2500 євро. На мій рахунок додано бонус без моєї згоди. Я не отримаю 2500 із внесеної суми, і бонус не був використаний. Однак зараз вони сказали, що я можу зняти лише 550, оскільки бонус був на моєму рахунку, хоча він не просився і далі не використовувався. Підробка сайту, повна шахрайство, і буде чітко зрозуміло

Шановний Квітень,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=en :

"Якщо ви не хочете дотримуватися цих бонусних умов, надішліть електронне повідомлення на support@galemartin.com і дочекайтеся відповіді про те, що акція видалена з вашого рахунку ДО внесення будь-якого депозиту.

Скасувати бонус гравцями можна, звернувшись до служби підтримки цілодобово та без вихідних. Бонус можна скасувати, якщо гравець не зробив жодної ставки ".

«Приймаючи бонус за перший депозит, ви зобов’язуєтесь дотримуватися всіх цих Умов та положень. Якщо ви хочете грати без бонусів, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки перед тим, як робити будь-який депозит. "

Ви відмовилися від рекламної пропозиції перед тим, як внести кошти на свій рахунок?

На жаль, я б міг надати більше допомоги, на жаль, якщо казино ділиться всією відповідною інформацією на своєму веб-сайті, я мало що можу зробити для вас у цьому питанні. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Квітень,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.