Гравець з Нової Зеландії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Galaxy Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: NZ$15 000
Galaxy Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.0
У Galaxy Casino індекс безпеки 5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я виграв 30 тисяч доларів. Зіграв до 15 тисяч доларів, вирішив зняти гроші та зробив усе належним чином. Зараз казино не виплачує гроші, які я справедливо виграв. Я хочу подати позов до суду, будь ласка, допоможіть ТЕРМІНОВО
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Вару,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів. Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис було повністю перевірено, і я зробив усе правильно, оскільки я знаю, що роблять онлайн-казино. Тож я зробив депозит, як зазвичай, на бонус, і все, що мені потрібно було зробити, це зіграти через 40-кратну ставку, тоді я мав право на зняття. Якщо я не грав через вейджер, я не мав можливості вивести кошти. Вони сказали, що це тому, що мої ставки перевищували 4 долари чи щось на кшталт цього, але я думаю, що оскільки це така велика сума грошей, яку я виграв на депозиті в 10 доларів, мені буде важче отримати її зараз.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи є контактний номер, за яким я можу зателефонувати, щоб пройти кроки, що я зробив, тоді мій номер 0***91***5
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Тепер я розумію. Не могли б ви надіслати точне посилання на бонус, який ви використали та зіграли? Чи знаєте ви про розміщення ставок, які перевищують дозволені, під час виконання бонусних ставок?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Waru,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
