ГоловнаСкаргиFutocasi Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Futocasi Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥6 000

Futocasi Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.09.2022 | Вирішено : 20.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вимоги до ставок скасовані після отримання бездепозитного бонусу в іншому місці

Бонус довільно зменшений (був близький до 20000, але ви можете зняти до 6000, тому

Якщо ви вважаєте, що його зменшили, його раптом конфіскують повністю.

Я отримав електронний лист про те, що бонус буде конфісковано, оскільки я вигадав шахрайство, якого не робив.

Випадкове закриття рахунку

Це очевидно, але мене захоплює керівництво, яке вигадує речі, які я не хочу робити.

Через кілька днів я отримав жахливу відповідь, що шахрайства не було, і я скасував свій обліковий запис.

Я намагався підтвердити свою особу, щоб зняти суму бонусу, але з якихось причин кнопка не реагувала, і мені довелося надіслати його прямо електронною поштою. Коли знову сховала і показала чомусь не було сенсу)

Фотографія людини також марна, і незалежно від того, скільки разів вони відповідають на запит сторони керівництва, вона марна (близько 10 разів

Знову ж таки, якщо ви розсердитеся, вас автентифікують

Кажуть, що ви можете зняти кошти, якщо внесете мінімальну суму в 2400 ієн у Vega Wallet, але навіть якщо ви спробуєте внести її, вона вийде, якщо вона буде меншою за мінімальну суму, і ви не зможете внести депозит.

Незалежно від того, скільки разів я пишу електронною поштою, мені кажуть, що я перевірю у відповідальному відділі, і я продовжую тікати (сьогодні третій день

Чи можуть інші користувачі робити депозити за допомогою Vega Wallet? Якщо це можливо, керівництво навмисно не дозволяє мені внести депозит, а якщо це не так, я запитую, чи це проблема сервера, але вони ігнорують це.

Коли я попросив його відповісти на запитання, він відповів, що не може сказати мені про інших клієнтів (Наудесу)

(Я обмінювався сотнями листів протягом кількох місяців обміну.


Я не хочу знімати гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Ruru21212,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Futocasi Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Можливо, через те, що я подав скаргу тут, процедура пройшла поспішно, і гроші були успішно зняті.

Це було все, що я хотів зробити, тож коли я запитав, чи є щось на зразок вибачень, мені дали невеликий бонус у розмірі щонайбільше 10 безкоштовних обертань.

Поки що більше не використовуватиму. Це було найгірше казино, в якому я коли-небудь був.


Наразі це вирішено. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Ruru21212, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого