ГоловнаСкаргиFunclub Casino - Виведення гравця затримується.

Funclub Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Funclub Casino
Надіслано: 23.05.2022 | Вирішено : 08.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Вихід гравця з невідомої причини був відкладений. Гравець заявив, що потім виграш зменшився, мабуть, згідно з правилом, що можна зняти лише до 10-кратної суми депозиту. Це правило не можна знайти в умовах. Казино відповіло, вибачилося за плутанину та попросило дані біткойн-рахунку гравця, щоб вони могли надіслати решту платежу. Гравець отримав платіж, і питання було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Раніше я надсилав скаргу, але попросив вас припинити переслідування від мого імені, оскільки казино завершило виплату частини мого виграшу. Тож тепер я отримав 500 зняття, але вони винні мені більше. Я включив усі додатки до попередньої скарги. Дайте мені знати, якщо вони у вас все ще є, чи потрібно щось ще від мене. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Редфіц!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Funclub Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Скільки часу зайняло попереднє вилучення? Чи пояснило казино затримку в будь-якій формі? Коли ви отримали першу частину свого вилучення?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я отримав його в понеділок о 12:47. Початковий запит був на 1500 4 травня. Затримка була через те, що вони постійно втрачали мої документи для підтвердження. Тоді, коли я вперше побачив схвалення, я помітив, що там було написано 500. Коли я запитав, вони сказали, що мені дозволено вивести лише 10 разів свій депозит. Я сказав, що не використовую бонус, і вони сказали, що в правилах навіть прямий депозит може зняти лише 10-кратний депозит. Перечитавши правила кілька разів, я сперечався з ними до кінця... безрезультатно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я отримав його в понеділок о 12:47. Початковий запит був на 1500 4 травня. Затримка була через те, що вони постійно втрачали мої документи для підтвердження. Тоді, коли я вперше побачив схвалення, я помітив, що там було написано 500. Коли я запитав, вони сказали, що мені дозволено вивести лише 10 разів свій депозит. Я сказав, що не використовую бонус, і вони сказали, що в правилах навіть прямий депозит може зняти лише 10-кратний депозит. Прочитавши правила кілька разів, я сперечався з ними до кінця....безрезультатно......Вибачте, що я відредагував одне слово, не впевнений, що мені доведеться його надсилати повторно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони не мають наміру давати мені залишок у 1000 доларів, щоб було зрозуміло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Редфіц!

Я намагався знайти правило 10-кратного депозиту в умовах казино, але також нічого не знайшов. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який відтепер буде допомагати вам і намагатиметься зв’язатися з казино.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Редфіц!

Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Funclub Casino долучитися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне Funclub Casino!

Поясніть, будь ласка, правило максимального виведення готівки, яке, здається, немає на веб-сайті казино?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не можу пояснити правило максимального виведення грошей, тому що o також не зміг його знайти. Наскільки я можу судити, він існує лише за умови використання бонусного коду з цією умовою. Проте кожен агент і менеджер, з якими я говорив про це, сказали, що це в правилах. Звичайно, це було після того, як я накопичив свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити FunClub Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ви можете поспілкуватися з менеджером на їхньому сайті. Просто перейдіть до опції живого чату та попросіть менеджера. У мене також є номер прямої лінії для їхніх представників служби підтримки клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Як ти до них зв’язався? Тому що я зв’яжуся з ними і попереджу їх пошукати. Електронна пошта?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Редфіц!


Я спробував електронною поштою, а тепер також зв’язався через Skype. Казино повідомило мені, що вони сподіваються отримати відгук про мене незабаром.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, дякую. Я просто тримаюсь міцно.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, FunClub Casino!


Дуже дякую за оновлення.


Шановний Редфіц,


Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте платіж і питання буде вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, я все ще чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гей, мені заплатили! Дякую Гуру і дякую Fun Club. Я дуже щасливий, що ти нарешті виправився. Я вдячний, але, можливо, якби ви керували казино трохи чесніше, ви б залучили більше гравців і вам не довелося б робити дзвінки з продажу. Або принаймні змінити свої правила замість того, щоб брехати про них. Принаймні тоді ми знали б, у що ми втягуємось. Але я ціную, що ви підійшли правильно. Удачі вам. Чудова робота Гуру!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Редфіц,


Це чудова новина!

Я радий почути, що вашу проблему було вирішено і ви отримали платіж. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.


Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого