Гравець із США не може зняти виграш. Казино стверджує, що це тому, що чоловік гравця також мав обліковий запис у цьому казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Funclub Casino - Виведення гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 350 $
Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я внесла 100 і зіграла в 40x і виграла 350 1.11.21, у мого чоловіка є власний рахунок, тому вони відмовляються мені платити. Вони запропонували скасувати мій вихід. Зберігайте самі кошти. Мені потрібно зробити ще 100 депозитів, з яких вони дадуть мені 300% з 50-кратним відтворенням і максимальними готівками зі 100 плюс безкоштовні 100
чіп.
просто тому, що у Майка є власний обліковий запис. Замість того, щоб підтвердити, що ми різні люди, вони просто хочуть зберегти гроші і змусити мене дати їм більше. Що я можу зробити, у мене є фотографії запиту на зняття коштів та чати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лмемерц,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Зрозумійте, що переважна більшість казино не дозволяє гравцям з однієї домогосподарства/IP-адреси мати активні облікові записи, оскільки система казино може позначити їх як дублікати. Я можу помилятися, але мені здається, що тут так.
Ви обидва пройшли KYC? Не могли б ви вказати, будь ласка, чи ваш чоловік вимагав якісь бонуси?
Нарешті, не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ні, мій чоловік вніс депозит і втратив, але вчора ввечері він змінив свій номер телефону і попросив закрити його обліковий запис, і ми не маємо того самого ip, тому що він використовував свій власний пристрій. Ніхто не казав нам, що двом різним людям не потрібно розділяти облікові записи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лмемерц,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
