Funclub Casino - Виграш гравця з бездепозитного бонусу скасовано.

Я увійшов у казино, це дало мені 325 доларів у вільній грі. Я також поставив промо-код, який казино спонукав мене до того, щоб в нього було приєднано 300 відьма дала мені загалом 625 доларів для початку. гроші, які вони мені дали, і я поспілкувався з дамою, вона сказала мені, що я можу зняти свої 4000 доларів за 2000 доларів, мені для цього просто потрібна була моя банківська інформація, тому я пішов до свого банку, і всю інформацію ввів у свій рахунок і це перевело мене на сторінку помилки, тому я спробував це знову, те саме, що я передзвонив їм, вони сказали мені, що готівка на моєму рахунку не годиться, тому що я використовував 325 і 300, як це наказало мені використовувати на початку, я хочу, щоб 4000 доларів США, я зробив саме те, що наказав мені казино, на моєму рахунку є 4000 доларів, чому казино дозволило мені виграти ці гроші, але не виплачуватиме те, що мені обіцяли, і те, що мій рахунок говорить, що я виграли, я хочу, щоб я чесно вигравав квадрат

Шановний Еване,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. По-перше, я хотів би зазначити, що більшість казино не дозволяють викуповувати декілька бездепозитних бонусів поспіль. Я перевірив бонусні Умови використання казино ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) і виявив такі умови:

„Гравець не може використовувати послідовні безкоштовні фішки. Якщо гравець викупив безкоштовний фішку , незалежно від того, надіслана пропозиція гравцеві через казино або він скористався нею через службу підтримки клієнтів, він не може викупити другий безкоштовний фіш і мати право на виведення виграшу від цього безкоштовного фіша. Виконавець несе виключну відповідальність за те, щоб він дотримувався правил безкоштовних фішок. Якщо ця норма порушена, у виведенні коштів буде відмовлено на етапі затвердження з командою з питань платежів. "

„ Гравець не може викупити кілька бездепозитних бонусів. Безкоштовні пропозиції процесорів призначені лише для наших постійних вірних клієнтів, і ви повинні мати активний депозитний рахунок, якщо інше не вказано для того, щоб отримати гроші за безкоштовну пропозицію чіпів. Якщо Гравець викупить один бонус без депозиту, а потім йому запропонують інший, Гравець повинен тимчасово внести на свій рахунок гравця реальні грошові внески на свій рахунок, щоб мати право викупити другий бездепозитний бонус. "

На жаль, за цих обставин ми нічим не могли б вам допомогти. Будь ласка, якщо є щось інше, ми можемо зробити для вас щодо цієї скарги, або якщо я неправильно зрозумів ваше повідомлення, не соромтеся зв’язуватися з нами, інакше ми відхилимо його. Спасибі за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Ну, я не вважаю справедливим те, що дама сказала мені, що все, що мені потрібно було зробити, це піти в банк, отримати свою банківську інформацію та заповнити форму, і що я міг зняти лише 2 тис. Раз, це майже так, як вони просто хотіли банківська інформація для мене, і це не круто, і той факт, що казино спонукало мене отримати додаткові 300 у вільній грі, щоб додати разом із 325, які вони автоматично дають вам для реєстрації, але це те, що це, я думаю

Я розумію ваше розчарування Еване, але, як я вже згадував у своєму попередньому повідомленні, викуповувати декілька безкоштовних бонусів за чіп / гроші одночасно зазвичай заборонено. Я можу лише рекомендувати вам попередньо ознайомитися з цією інформацією (і, звичайно, уважно прочитати всі Бонусні та Загальні положення та умови), щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.