Гравець із США дозволив кільком друзям та членам сім'ї відкривати рахунки казино зі свого телефону. Згодом її виграш було конфісковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Кажуть, у мене 16 облікових записів, але це неправда, я просто дозволяю друзям користуватися моїм телефоном і двома сестрами та моєю мамою, тому що я марився тим, як вони чудові, бо вони дали нам бонус, вони зараз кажуть, тому що вони використовують мій телефон, я можу У мене немає грошей, я виграв 1800 доларів. Я вважаю, що це казино відстій, я думаю, це жахливо, що я виграв гроші чесно і квадратно, і думаю, смішно, що вони не дадуть їх мені, тому що я марив про те, наскільки вони великі, бо вони нам дали бонус зараз вони кажуть, тому що вони використовують мій телефон, я не можу мати свої гроші, я виграв 1800 доларів. Я вважаю, що це казино відстій, я думаю, це жахливо, що я виграв гроші чесно і квадратно, і думаю, смішно, що вони не дадуть мені їх !!!
Шановна Перло,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи будь-який із цих облікових записів був успішно перевірений раніше? Де будь-яка з наступних деталей однакова при відкритті різних рахунків: домашні адреси, номери телефонів, адреси електронної пошти?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела