Гравець з Онтаріо зробив депозит за допомогою Litecoin, але кошти не відобразилися на його рахунку. Після звернення в службу підтримки він не отримав чітких відповідей і не отримав жодної відповіді, незважаючи на надання скріншотів як доказ. Гравець не відповів на наступні запити від групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.
Я зробив депозит за допомогою litecoin, на моєму рахунку не було кредиту, я звернувся до служби підтримки, він не знає, він сказав, що це можуть бути технічні проблеми, я додав кілька скріншотів, щоб підтвердити свою правоту, вони ігнорують мене без жодних відповісти
Шановний rrgnagib,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
