Ще раз доброго дня. Спілкування з казино відбувалося через чат. Зв'язку поштою не було. Якщо через цю помилку вам доведеться закрити скаргу, зробіть це, і я вам щиро скажу. З тієї самої причини, з якої я сказав вам, і саме в електронному листі, який я вам надіслав (який я не знаю, чи ви отримали), фінансова сума була знята через 30 хвилин після початку бонусу, щось безпрецедентне, принаймні для мене. Ви не можете запропонувати 50-кратний бонус за 30 хвилин. Коли я купую його, я розумію, що бонусний час, що залишився, призначений для його використання, а не для виконання ставки. Зазвичай це не менше 48 годин. Якщо ви не отримали мої електронні листи, скажіть мені, і ми створимо іншу систему зв’язку та доставки. Але я повторюю, якщо той факт, що я не спілкувався електронною поштою з казино після чату, дав мені зрозуміти, що відбувається, є помилкою, через яку я повинен відкликати свою скаргу, тоді скажіть мені, і все, хоча я можу або може не погодитися. У будь-якому випадку дякую за ваш інтерес, і я щиро сподіваюся продовжити розгляд скарги, оскільки інші гравці можуть потрапити в цю помилку або «пастку» доступу до бонусу з буквально неможливим часом для досягнення ставки.
Good afternoon again. Communication with the casino was through chat. There was no communication by mail. If because of this error you have to close the complaint, do so and I will tell you sincerely. The same reason I told you and it is in the email I sent you (which I don't know if you received) that the financial amount was withdrawn 30 minutes after starting the bonus, something unprecedented, at least for me. You cannot offer a 50x bonus with 30 minutes. When I acquire it I understand that the remaining bonus time is to use it, not to fulfill the wager. Normally it is 48 hours at least. If you have not received my emails, tell me and we will establish another communication and shipping system. But I repeat, if the fact of not having spoken by email with the casino since the chat made it very clear to me what was happening is an error for which I should withdraw my complaint, then tell me and that's it, although I may or may not agree . Thank you anyway for your interest and I sincerely hope to continue with the complaint because other players could fall into this error or "trap" of accessing a bonus with a literally impossible time to meet the wager.
Buenas tardes de nuevo. La comunicación con el casino fue a traves de chat. No hubo comunicación por correo. Si por ese error tiene usted que cerrar la queja hágalo y se lo digo desde la sinceridad. La misma por la que le digo y está en el correo que le he mandado ( que no se si ha recibido) que se me retiró el montante económico 30 minutos despues de iniciar el bono, algo inédito, al menos para mi. No se puede ofrecer un bono 50x con 30 minutos. Cuando yo lo adquiero entiendo que el tiempo que resta de bono es para hacer uso de él , no para cumplir el wager. Normalmente es de 48 horas al menos. Si no ha recibido mis correos digamelo y establecemos otro sistema de comunicación y envio. Pero le repito, si el hecho de no haber hablado por correo con el casino ya que el chat me dejó muy claro que es lo que había es un error por el que debo desistir de mi queja pues comentemelo y ya está, aunque puedo o no estar de acuerdo . gracias de todas formas por su interés y espero sinceramente seguir adelante con la queja porque otros jugadores podrían caer en este error o "trampa" de acceder a un bono con un tiempo literalmente imposible para cumplir el wager
Автоматичний переклад.
