Гравець з Ірландії стикається з проблемами під час спроби зняти кошти з Freshbet Casino після виконання всіх вимог перевірки. Після спроби зняття коштів казино призупинило її обліковий запис, стверджуючи, що вона порушила правила та умови, які вона оскаржує.
Я відчуваю себе змушеним поділитися своїм нещодавнім досвідом роботи з казино freshbet, який був чимось абсурдним. Після реєстрації я задовольнив усі запити на перевірку — живе селфі, відео тощо. Я навіть пройшов успішну перевірку і думав, що все ясно.
Але тоді, якраз коли я спробував зняти кошти, мені раптом повідомили, що я порушив їхні умови. Очевидно, виконавши всі їхні вказівки та надавши всі документи, які вони просили, я якось порушив їхні правила. Зручний час, вам не здається? Відразу після того, як я намагаюся відмовитися, мене атакують цим туманним звинуваченням. Вони навіть цитували конкретні умови, які я нібито порушив, але ось що: я абсолютно впевнений, що не робив нічого з того, що вони стверджують.
Чесно кажучи, важко не посміятися над часом і відсутністю прозорості. Я дотримувався всіх правил, надав усе, що вони просили, і тепер мій обліковий запис призупинено з причин, які я досі не розумію.
Важко не відчувати, що це явний випадок спроби уникнути виплати після успішної перевірки. Сподіваюся, Freshbet розгляне мій випадок і пояснить, що пішло не так, але на даний момент я не затамував подих.
Шановний Darksid3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Freshbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
