ГоловнаСкаргиFreakyBillion Casino - Депозит гравця затримується.

FreakyBillion Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 38 R$

FreakyBillion Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 14.08.2024 | Вирішено : 19.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

13.08.24 гравець із Бразилії вніс 38,00 через Pix, але ця сума не була зарахована на її рахунок. Незважаючи на те, що вона зв’язалася з казино, її повідомили, що депозит все ще завантажується, і для його зарахування може знадобитися до 5 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я вніс 38,00 через Pix вчора, 13.08.24, але вони не були зараховані на платформу. Я зв’язався електронною поштою, єдиним способом зв’язку! Вони сказали, що мій депозит завантажується, і що зарахування на рахунок може зайняти до 5 робочих днів. Це розчаровує — станом на 14.08.24 о 15:29 все ще нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Rocasino77!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Ви вже зв’язувалися з постачальником платежів? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я зв’язався з ними без відповіді, депозит був зроблений 13 числа, і досі він не був виплачений на рахунок гри, я, ймовірно, втратив гроші.

Це був перший депозит, у мене є підтвердження депозиту. Мені відповіли 13.08.24, що отримають протягом 5 робочих днів, сьогодні 16.08.24 нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Доброго ранку! Сьогодні 19.08.24 на ігровий рахунок надійшов баланс 38.00. Дуже дякую за вашу підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Rocasino77!


Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.


Заздалегідь дякую за ваш час.


З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого