Гравець із Сінгапуру виграв 5645 сингапурських доларів за столом Evolution і спробував забрати свій виграш. Казино призупинило його обліковий запис для розслідування через технічне обслуговування банку та затримку зняття коштів, і з того часу він не отримував жодної додаткової інформації. Гравець надав всю необхідну інформацію, і ми звернулися до казино за роз’ясненнями. Однак, незважаючи на численні спроби, казино не відповіло. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну послугу ADR, не було жодного органу, до якого можна було б звернутися. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту".