Я вже подала скаргу, але її ще не прийняли.
Я вже благав Mostbet самовиключити мене, але вони цього не зроблять.
Я вже витратив усі свої гроші, а збиток становить уже 700 євро.
допоможіть будь ласка, вони не видалять мій обліковий запис і залежність не дозволить мені зупинитися.
допоможи мені!
Сьогодні було ще 700 євро.
Я не можу зупинитися через залежність!
Уже є 1400 євро, які я вніс і витратив після запиту на самовиключення.
Допоможіть мені, будь ласка
Ще 100 євро.
Я вже вніс 1500 євро після запиту на самовиключення!
Я витратив усі свої гроші! Це злодійське казино зруйнувало моє життя.
ДОПОМОЖІТЬ ХТОСЬ МЕНІ, БУДЬ ЛАСКА, ПРОШУ
Я залежний від гри.
Я благав Mostbet про самовиключення.
Після запиту вони дозволили мені внести депозит і витратити ще 1500 євро!
Я не знаю, що ще робити.
Допоможіть мені, будь ласка.
Casino Guru має цей сайт як високий рівень безпеки, але вони роблять це навмисно, щоб зберегти наші гроші.
Я залишився ні з чим, ні грошей на їжу!
Хотілося б зупинитися на найактуальнішому:
По-перше, вам потрібно зробити все можливе, щоб припинити вкладати кошти. Попросіть когось, кому ви довіряєте, змінити ваш пароль як до казино, так і до електронної пошти, через яку пароль скидається.
Я знаю, що це безвихідна ситуація, але частина відповідальності також лежить на ваших руках. Пристойному казино потрібно кілька днів, щоб обробити ваш запит, а це означає, що вам потрібно деякий час протриматися самостійно.
Я коротко розглянув вашу скаргу , і ви знаєте, що це не той інструмент, який закриває ваш обліковий запис одразу після запиту, це скоріше інструмент для дослідження того, чи обидві сторони зробили все можливе, щоб зменшити шкоду.
Мені шкода, що ви так приголомшені!
Щоб бути впевненим, ви згадували про свою залежність від азартних ігор у підтримці?
Так чи інакше, намагайтеся триматися подалі від будь-якого казино. Ви завжди можете спробувати встановити обмеження на свої варіанти оплати (картки, банківські рахунки), щоб запобігти додатковим депозитам. Спробуйте принаймні це.
Я чітко сказав, що я залежний!
Mostbet скористався цим!
знають і знали.
вони непорядні, а ти, Радко, з того, що я бачу, нічого не розумієш у азартних іграх.
видаліть це казино зі своїх списків і зазначте його як шахрайство.
Моя порада - звернутися за допомогою до фахівця-психолога. Казино створене для того, щоб забирати гроші людей, а не віддавати їх!
Якщо ви продовжите так, ви не втратите лише 1500 євро. Ви продасте все своє майно і втратите його.
Гроші, які ви віддали на азартні ігри, можна було інвестувати та розпочати власний бізнес. І гроші у вас казино не брали, ви їх добровільно віддали.
Здавайся, поки час! Ось-ось буде набагато гірше!
І я не думаю, що тут ділитися тим, як ви витратили 1500 євро на казино, а їсти нічого! Це не малі гроші. Є люди, які живуть на 200-300 євро на місяць і встигають розподілити свої гроші.
Ви праві, але це хвороба!
Мене лікують у психіатра та приймають ліки, але Mostbet продовжує надсилати електронні листи, спонукаючи мене грати.
Я не знаю, що ще робити! Я повністю впала в депресію і залишилася ні з чим
вони продовжують шкодити моєму здоров'ю.
Привіт!
Ви просили закрити свій обліковий запис, наприклад, назавжди без можливості повторного відкриття?
Наскільки я знаю, ви також можете сказати, що у вас проблеми з азартними іграми, і попросити їх закрити облікові записи в казино з тією ж ліцензією
Так, я просив їх тисячу і один раз, насправді я благав.
Вони дозволили мені продовжувати робити депозит і грати, а також продовжують надсилати 3 електронні листи щодня, спонукаючи мене грати.
Я залишився ні з чим! Вони псують мене і моє лікування!
Я звернувся в чат Mostbet. Я хотів знати, якщо у мене є залежність, чи можу я самостійно виключити чи хочуть, чи закриють мій обліковий запис. Спочатку вони надали мені інформацію, щоб показати, що казино безпечне і вони можуть виплатити будь-які виграші. Через деякий час на моє запитання про самовиключення та деактивацію облікового запису відповіли і написали наступне.
Цитата
«Шановний користувачеві, якщо ви залежні, ми закриємо ваш обліковий запис з вашого дозволу».
Тоді я не бачу проблеми в тому, що казино деактивує ваш обліковий запис. Яка відповідь казино, коли ви просите закрити рахунок? Ви впевнені, що робите щось не так?
У моєму випадку я запитую, і вони відповідають, кажучи, що хочуть, щоб я продовжував з ними, а потім вони просять багато кодів і кажуть, що надсилають електронні листи, які ніколи не надходять.
Наскільки я зміг перекласти написане, бачу наступне:
Після того, як ви попросите їх видалити ваш обліковий запис через залежність, казино відповість, що їм шкода, і вони були б раді, щоб ви залишилися з ними.
Потім ви надсилаєте повідомлення, яке не було доставлено (можливо, через втрату з’єднання з Інтернетом). Потім ви їх ображаєте і знову пишете, що хочете, щоб вони видалили ваш акаунт.
Таким чином, казино відповідає вам і просить вас надати наступне:
1. ПІБ
2. Дата та сума останнього депозиту.
Що було далі після того, як він надав необхідну інформацію? Я не бачу нічого поганого. У казино дотримуються всіх заходів безпеки. Вони також доброзичливо і швидко відповідають.
Моя порада: напишіть електронний лист, щоб ваш обліковий запис було деактивовано. Також у цьому електронному листі потрібно надати інформацію, яку вас просило казино. Вам не потрібно відвідувати сайт і грати обманом.
Ось ваша електронна адреса казино
support@mostbet.com
Ось номер телефону казино.
+44 20 3318 2927
Бажаю вам удачі та успіхів у боротьбі зі своєю залежністю.
Я чітко сказав, що я залежний!
Mostbet скористався цим!
знають і знали.
вони непорядні, а ти, Радко, з того, що я бачу, нічого не розумієш у азартних іграх.
видаліть це казино зі своїх списків і зазначте його як шахрайство.
Я розумію, що для вас це складна ситуація, але те, що написала Радка, є дуже хорошими рекомендаціями, і ви обов'язково повинні їх застосовувати, щоб уникнути подальших неприємних ситуацій.
Щодо електронних листів, як уже було сказано, дайте пароль тому, кому ви довіряєте, щоб ви не могли до нього дістатися, і не бійтеся піти туди грати, коли вам постійно надсилають електронні листи. Або спробуйте заблокувати електронну адресу, на яку ви отримуєте пропозиції від них.
Наша команда спробує вам допомогти, але це не відразу, тому що скарг багато, і ви не єдині.
Але я сподіваюся, що все, через що ви проходите, скоро вирішиться.
Чому вони не реагують на мою скаргу?
Ви отримали відповідь від jaro. Там чітко написано:
Наша команда спробує вам допомогти, але це не відразу, тому що скарг багато, і ви не єдині.
Тож чекайте на відповідь від команди CG, яка відповідає за розгляд скарг. Я щиро сподіваюся, що вони вам допоможуть.
Також прислухайтеся до порад jaro
дайте пароль людині, якій ви довіряєте, щоб ви не могли його отримати і не боялися піти туди пограти, коли вони постійно надсилають вам електронні листи. Або спробуйте заблокувати електронну адресу, на яку ви отримуєте пропозиції від них.
І тримайте нас у курсі, що станеться з вашою справою.
DjDero, ти теж залежний від гри? Як ти це контролюєш??
Багато років тому я був залежним. Але я бачив, що немає сенсу і все, що я роблю, це марную життя. Тоді я подумав, що багато вільного часу змусило мене грати. А оскільки я ДУЖЕ люблю тварин, то щоразу, коли хочу грати, я ставлю собі за мету знайти безпритульну тварину, щоб її погодувати. Я почав допомагати тваринам і людям похилого віку, що зробило мене щасливим. Так я знайшов багато друзів і особливо свою теперішню дружину.
У вільний час вчуся ремонтувати різну техніку, що стало моїм хобі.
Деякий час я намагався допомогти залежним від азартних ігор припинити або принаймні обмежити свою гру. І на мою радість це працює. 🥳
Мій друже, я хочу тобі сказати, що якби я вчасно не зупинився, азартні ігри, напевно, вбили б мене. Я впевнений, що у вас є сила кинути. Знайдіть те, що робить вас щасливими. Покажіть людям, що у вас є бажання кинути.
Якщо хочете, можете написати мені в WhatsApp, Viber, Messenger або Instagram. Якщо ви не можете вирішити проблему самостійно, я можу спробувати вам допомогти. Ви можете поділитися зі мною всім, що вас турбує, якщо вам нема з ким поговорити.
Mostbet продовжує надсилати мені електронні листи для відновлення мого пароля та облікового запису!!! Мене не залишать у спокої, продовжують лікування.
Чому вони не повертають мені гроші?
Вони продовжують розсилати електронні листи і завдають шкоди моєму здоров'ю.
Це казино має бути визначено як дуже погане та неповажне до закону.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
