Вітаю, я прочитав вашу скаргу , і вже давно не було чіткого рішення. Що стосується електронної пошти, я не розумію, чому казино запитало її знову, коли вони вже надсилали електронного листа Матею. Однак поки що схоже, що нам доведеться дочекатися відповіді казино, щоб наша команда мала можливість оцінити це.
Щодо влади, ви вже подали на них скаргу? Що вони вам сказали?
Hi, I've read your complaint and it's been quite a long time since a clear solution has not come up. As for the email, I don't understand why the casino asked for it again when they have emailed Matej before. However, so far it looks like we will have to wait for the casino to respond so that our team has a chance to evaluate it.
Regarding the authority, have you filed a complaint against them yet ? What did they tell you ?