Привіт,
Я зробив дві ставки на Crazy Time A в казино Boomerang. O У кожну бонусну гру я розмістив 500 доларів США. Загальна сума ставки 2000 доларів США. Результат обертання 50X Пачінко. Я бачив великий виграшний знак у 25 тисяч, але цей прибуток ніколи не зараховувався на мій рахунок гравців. Протягом 10 днів я надсилаю повідомлення, знімки екрана тощо без жодного прогресу.
У мене є підтверджений ідентифікатор ставки, але вони заявляють про відсутність виграшу без будь-яких доказів. Вони вирахували суму моєї ставки, але не допомогли показати мою точну ставку та результат обертання.
Я грав із великими сумами, але вони зовсім не допомагають і надсилають мені заплутані відповіді та файли Excel, у яких зазначено лише ідентифікатор ставки, суму та виграш 0.
якісь рекомендації? Як я можу заявити про свій виграш?
Hello,
I have placed two bets on Crazy Time A with Boomerang Casino. O Each Bonus Game i have placed 500 USD. Total bet value 2000 USD. Spin Result 50X Pachinko. I have seen the big Winning Sign of 25k but this profit was never credited on my players account. Since 10days im sending messages, screenshots ect without any progress.
I have a confirmed bet ID, but they are stating no win without any proof. They have deducted my bet amount but not helping in showing me my exact bet and the spin result.
I have played with large amounts and they are not helping at all and sending me confusing answers and excel files with stating nothing but bet id, amount and win 0.
any recommendations? How can i claim my winning?