Гей, реіархіє,
Вибачте, що у вас також є проблеми з цим казино, я вважаю, що Хізер, яка розпочала цю тему, спочатку зіткнулася з тими ж проблемами, що і ми, але, на щастя, Хізер продовжувала працювати над ними, а Гуру казино також звернувся до казино, і Хізер врешті -решт отримала виведення біткойнів та картку Mastercard зняття.
Я, однак, до цього моменту взагалі не був успішним, казино продовжувало відмовляти мене, кажучи, що чекати 7 робочих днів на оплату біткойнами, ці 7 днів нарешті закінчилися і досі не отримали від них коштів, я зв'язався їхню підтримку в сотий раз вчора та порадили, якщо я не отримаю оновлення до сьогодні, я до кінця дня подаду скаргу до їх ліцензійного органу, який є Кюрасао.
Що насправді цікаво, це те, що вони намагалися повідомити вам, що з Mastercard все ще існує технічна проблема, коли ви подавали запит на зняття картки? Я вважаю, що Хізер отримала кошти через mastercard кілька днів тому, тому якщо ви пробували зняти картку mastercard за останні кілька днів, і вони відмовились від неї, то тут, безумовно, є якась хитра тактика
Hey reayarchie,
Sorry to hear you are also having issues with this casino, I believe Heather who started this thread originally encountered the same issues as ourselves but thankfully Heather kept on at them and Casino Guru also contacted the casino and Heather eventually got the bitcoin withdrawal and a Mastercard withdrawal.
I, however, have not been successfully at all up to this point, the casino kept fobbing me off saying wait 7 working days for bitcoin payment, those 7 days are finally up now and still haven't received any funds from them, I contacted their support for about the 100th time yesterday and advised if I don't receive an update by today then I will be filing a complaint to their licence authority which is Curaçao by the end of the day.
What's really interesting is that they have tried telling you that there is still a technical issue with Mastercard, when did you request the mastercard withdrawal? I believe Heather received funds via mastercard a few days ago so if you have tried mastercard withdrawal in the last few days and they have refused it then there is definitely some dodgy tactics at play here
Автоматичний переклад.