Привіт Хізер,
Так, я також використовував Coinbase для виведення за допомогою біткойна. Єдине, на що казино, здається, погоджується обробляти зняття коштів, дійсно викликає у мене відчуття, що відбувається щось неприємне.
Усі 5 спроб списати картки до цього були відхилені.
У понеділок, 6 вересня, я подав запит на виведення у біткойни, у вівторок, 7 вересня, казино нарешті прийняло його, надало йому лише 2 дні, але після того, як я натрапив на ваш досвід, я не вірю, що я також отримаю свої кошти.
Я втратив слова з жахливим обслуговуванням та досвідом, який я отримав, і ви повністю співчуваєте тому, що з вами відбувається. Я кілька разів намагався зв’язатися з казино, і єдине, що мені повідомляють, - це почекати 7 робочих днів, щоб переглянути кошти на рахунку біткойна. Проте coinbase стверджує, що обробляє всі транзакції протягом 1–3 днів.
Сподіваюся, казино розгляне вашу відкриту скаргу, а також мою, і вирішить це якнайшвидше.
Буду тримати вас в курсі того, як я буду з моїм виведенням
Дякую,
Мартін
Hi Heather,
Yes I also used Coinbase to withdraw using bitcoin. Its the only thing the casino seems to accept to process withdrawals, really makes me feel like something untowards is going on.
5 attempts to debit cards previous to this were all refused.
Monday 6th Sep I requested the withdrawal to bitcoin, Tuesday 7th Sep the casino finally accepted it, granted its only been 2 days but after coming across your experience I have no faith that I will get my funds either.
I am lost for words with the terribly service and experience I've received and you have my full sympathy with what's going on with you too. Have tried contacting the casino several times and only thing I get told is wait 7 working days to revieve funds to bitcoin account. Yet coinbase says it processes all transactions within 1 to 3 days.
Hopefully the casino will pick up your open complaint as well as mine and get this resolved ASAP.
Will keep you posted on how I am getting on with my withdrawal
Thanks,
Martin
Автоматичний переклад.