ФорумОбговорення скаргЯ думаю, що мене обманули!

Я думаю, що мене обманули!

1 місяць тому від Hitmanakos
|
641 переглядів 3 відповіді |
|
Додати публікацію
1 місяць тому

Привіт, я зробив депозит у розмірі 50 євро в казино staxino.com... я грав близько 4-5 годин, виграючи/програючи в азартні ігри, і після того, як мені стало нудно, вирішив зняти 100 євро.. протягом приблизно 1 місяця і так вони не змогли перевірити мій обліковий запис, щоб завершити транзакцію! Після того, як їм вдалося знайти свою помилку та виправити цю помилку, минуло майже 2 місяці... вони скасували запит на зняття коштів і повернули мені 50 євро з мого депозиту... і вони сказали, що я повинен був зіграти на 50, і я зіграв 49,95 євро ...не може бути, щоб за 4-5 годин я не програв 50 євро. не має сенсу! Я думаю, що це казино обманює людей!

Автоматичний переклад.
Hitmanakos
1 місяць тому

привіт

Це як переживання думки! Ваша система вказує на те, що це казино є відносно новим, тому час ще не надав йому довіри. Я думаю, що прийти сюди таким чином було мудрим рішенням, виходячи з того, що ви описали.

Мало того, що два місяці здаються надмірно довгим терміном для усунення помилки, я також сумніваюся, що розумію, чому відкликання було невдалим. Не могли б ви пояснити мені це? Якщо я правильно розумію, вимога щодо ставок не була виконана вчасно.

Я думаю, що було б найкраще поділитися поясненнями, які ви отримали від казино. Простіше кажучи, я не розумію, чому, навіть якщо бонус недійсний, ви все одно повинні поставити свій депозит.

Я припускаю, що немає способу відслідковувати прогрес ваших ставок на основі іншого питання, яке ви підняли. Це правильно? Це не найкращий досвід користувача. Проста панель ставок, розташована десь на рахунку, завадить цьому. Або ви турбуєтеся про те, скільки ви ставите, коли граєте в ігри? У цій ситуації я б попросив казино надати історію ігор. У деяких казино ігрові історії гравців навіть доступні для перегляду в їхніх облікових записах.

Я хотів би вам допомогти, тому, будь ласка, надайте заяву casios або знімок екрана, на якому показано ваш обмін повідомленнями з оператором чату. Будь-що, що пояснює обґрунтування скасування бонусу та підвищених вимог щодо ставок, було б корисним.

У вас є щось подібне?


Автоматичний переклад.
Radka
1 місяць тому

Так, вони сказали, що я не отримав бонусну ставку... до речі, це казино безкоштовне ставку... також так, ніде немає панелі, щоб самостійно перевірити прогрес! щоб вони могли говорити кожному, що хочуть, без мене, щоб це довести. тому що вони сказали, що я порушую бонусну ставку, тому що мені потрібно було зіграти на 00,05 € більше... це абсолютно помилка... і мені шкода за моє розчарування! ні, обговорення було 2 місяці тому...також друг-стример, який просував ці казино, спілкувався з ними, і вони сказали йому, що їхня команда працює над тим, щоб з'ясувати це вже 1 місяць...але я все одно чекаю 3 місяці лише за 100 євро зніміть... це справді неймовірно!

Автоматичний переклад.
Hitmanakos
1 місяць тому

Привіт. Мені дуже шкода, що вам доводиться переживати таку ситуацію з цим казино.

Я бачу, що наша команда обробки даних працює над його повним переглядом, і незабаром він буде опублікований.

Але при бажанні ви можете подати скаргу навіть зараз. Я б наполегливо рекомендував це. Можливо, наша команда зі скарг зможе зв’язатися з казино та з’ясувати, чи ми можемо щось зробити, щоб виправити цю ситуацію.

Просто перейдіть за цим посиланням , щоб зробити це, і щоразу, вибираючи назву казино, просто залиште інше казино або казино, якого немає в списку. Потім напишіть його назву в тексті, де ви описуєте весь досвід, і наша команда знатиме, що тоді робити.😉

Будь ласка, повідомте нам, як у вас справи. Сподіваюся, ми зможемо допомогти.

Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого