1 місяць тому
Тому що я думав, що зможу повернути гроші, які втратив.
Because I thought I could recover the money I had lost.
0
Тому що я думав, що зможу повернути гроші, які втратив.
Because I thought I could recover the money I had lost.
Я б не затамував подих, отримавши відповідь від destream, як правило, вони не відповідають, або він відповість Ви пожертвували творцю вмісту. Просто попереджаю, Він не дуже добра людина. Я нікого не знаю хто отримав відшкодування від цього продавця. Я повідомив про цього продавця
I wouldn't hold my breath on getting a response from destream usually they won't responsed or he will respond with You donated to a content creator.Just to forwarn you He is not a very nice man.I don't know of anyone who has recived refunds of this merchant .I reported this merchant
Я мав успіх із destream, але трансакції здійснювалися через платежі Dimoco, які обробляли відшкодування. Я спробував зв’язатися безпосередньо з destream, і вони просто сказали мені надіслати свої документи, а потім не відповіли.
Я також досяг успіху з quickbit близько року тому. Я живу у Швеції та кілька разів скаржився в їхню службу підтримки в чаті, а також надіслав офіційну скаргу на їх електронну пошту. Я зазначив неправильне кодування mcc, а також деякі шведські закони про захист прав споживачів. Не отримав відповіді та отримав часткове відшкодування.
I had success with destream but the transactions were made through dimoco payments which handled the refunds. I tried contacting destream directly and they just told me to send my documents and then never answered.
I also had success with quickbit around a year ago. I live in sweden and complained to their chat support several times and I sent a formal complaint to their email. I stated the mcc miscoding as well as some swedish consumer laws. Didnt get a response and had partial refunds.
Так розумно гнатися чи ні? Ви вимовляєте перше речення, а потім розповідаєте мені. Як претендувати. Я не впевнений, що є що!
So is it reasonable to chase or not? You are saying the first sentence then telling me. How to claim. I am not sure which is what!
Оновлення: я звернувся до Бюро консультацій громадян і був чесним, але жінка була надзвичайно груба зі мною. У той момент, коли я згадав, що маю маркер CIFAS, вона зовсім втратила інтерес допомагати мені і просто сказала мені шукати банки на головній вулиці.
У будь-якому випадку, оскільки я глибше копаюся в CIFAS, у мене виникає одне запитання: чи можливо, що Wise не дав мені маркер CIFAS, а справжній продавець повідомив про мене? Очевидно, що казино не може зробити це безпосередньо, оскільки вони не розташовані у Великобританії, але як щодо продавця, який їх обслуговує?
Update: I went to the Citizens Advice Bureau and was honest, but the lady was extremely rude to me. The moment I mentioned I had a CIFAS marker, she completely lost interest in helping me and just told me to look for banks on the high street.
Anyway, as I'm digging deeper into CIFAS, I have one question: Is it possible that Wise didn't give me the CIFAS marker, but rather the actual merchant reported me? Obviously, the casino can't do it directly as they're not UK-based, but what about the merchant serving them?
Я не зовсім у цьому впевнений, вибачте. Ви питали Мудрого? Оскільки ви отримали свої гроші назад, це здається дивним.
I’m not entirely sure on that, sorry. Have you asked Wise? Since you got your money back it seems weird.
На мою думку, позитивне рішення ФОС – це не що інше, як диво. У Німеччині скарги щодо незаконних азартних ігор регулярно відхиляються. Проте судові процеси проти провайдерів приносять успіх.
Чому ФОС відхиляє скаргу або чому погоджується з банком?
Транзакції зазвичай захищені за допомогою безпечного методу, 3D-S або перевірки для VISA. Ця функція є захисною функцією для власника картки, щоб уникнути шахрайських операцій. Після підтвердження банк припускає, що з транзакціями все гаразд. Після підтвердження власник картки зазвичай отримує щось натомість, кредит у казино. Усе, що буде після цього, є цивільним спором. Зазвичай ці спори вирішуються в суді; судити про це не в обов’язки банку.
Ще одним важливим моментом є наступне:
Якщо платіж карткою було підтверджено, то банк несе відповідальність у разі повернення платежу. Якщо транзакції були оплачені без підтвердження, відповідальність несе продавець.
Однак банк не може нести відповідальність, оскільки він не може передбачити, що транзакції призначені для незаконних азартних ігор. Банк робить те, що ви хочете, відправляє платіж провайдеру XYZ. Омбудсмен лише оцінює, чи помилився банк, але ні, тому що ви відправляли платежі перевірено.
In my opinion, a positive FOS decision is nothing short of a miracle. In Germany, complaints relating to illegal gambling are regularly rejected. However, lawsuits against the providers are successful.
Why does the FOS reject a complaint or why does it agree with the bank?
Transactions are usually secured using the secure method, 3D-S or verified for VISA. This function is a protective function for the cardholder to avoid fraudulent transactions. When confirmed, the bank assumes that everything is OK with the transactions. After confirmation, the cardholder has usually received something in return, the credit in the casino. Everything that comes after that is a civil dispute. These disputes are usually settled in court; it is not the bank's job to judge this.
Another important point is the following:
If a card payment was verified, then the bank would be liable in the event of a chargeback. If the transactions were paid without verification, the merchant is liable.
However, the bank cannot be held liable because it cannot foresee that the transactions are intended for illegal gambling. The bank does what you want, sends the payment to provider XYZ. The ombudsman only assesses whether the bank made a mistake, but it did not, because you sent the payments in a verified manner.
Ein positiver FOS-Bescheid grenzt aus meiner Sicht an ein Wunder. In Deutschland werden regelmäßig Beschwerden mit Bezug zum illegalen Glücksspiel abgewiesen. Jedoch sind Klagen gegen die Anbieter erfolgreich.
Warum lehnt der FOS eine Beschwerde ab, bzw. warum stimmt er der Bank zu?
In der Regel sind die Transaktionen im Secureverfahren abgesichert, 3D-S oder verified bei VISA, diese Funktion ist eine Schutzfunktion für den Karteninhaber, um betrügerische Transaktionen zu vermeiden. Bei Bestätigung geht die Bank davon aus, dass mit den Transaktionen alles in Ordnung ist. Nach Bestätigung, hat der Karteninhaber in der Regel einen Gegenleistung erhalten, die Gutschrift im Casino. Alles was danach kommt, sind zivilrechtliche Streitigkeiten. Diese Streitigkeiten werden in der Regel vor Gericht ausgetragen, es ist nicht die Aufgabe der Bank, dies zu beurteilen.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist folgender:
Wenn eine Kartenzahlung verifiziert war, dann wäre im Falle eines Chargebacks die Bank haftbar. Sind die Transaktionen ohne verifizierung bezahlt wurden, haftet der Händler.
Die Bank kann man jedoch nicht in Haftung nehmen, weil sie nicht hellsehen kann, dass die Transaktionen für das illegale Glücksspiel gedacht sind. Die Bank macht was Ihr wollt, die Zahlung an Anbieter XYZ schicken. Der Ombudsmann beurteilt nur, ob die Bank fehler gemacht, hat sie jedoch nicht, weil Ihr die Zahlungen verfiziert gesendet habt.
Ви всі в це не повірите, але казино, у якому я попросив відшкодування за відповідальну гру, справді викликало мені швидку допомогу, тому що я сказав, що азартні ігри викликали у мене борг. Я ніколи в житті не відчував такого пригнічення, відповідаючи на дзвінок зі служби 111. Я не згадував про самоушкодження чи щось подібне, не погрожував, лише сказав, що в мене стрес і погано сплю. Я думаю, що вони хотіли мене присоромити. Вибачте, це не зовсім стосується цієї теми, але я просто хотів висловитися.
You all won’t believe this but a casino I requested a Responsible Gambling refund from actually called the ambulance on me because I said the debt gambling had left me in caused me distress. I’ve never been so mortified in my life answering a call from 111. I didn’t mention self-harm or anything of that nature, made no threats, just said that I was stressed and not sleeping well. I think they wanted to embarrass me perhaps. Sorry, it’s not really relevant to this thread but just wanted to vent.
Мені не повернули гроші, а мій обліковий запис Wise заблоковано. Я не можу зв’язатися з ними – коли я намагаюся отримати доступ до їхньої електронної пошти, мене скеровує на сторінку входу, яка показує, що мій обліковий запис обмежено.
Я вирішила написати безпосередньо омбудсмену, бо це здається простіше. Сподіваюся, вони можуть допомогти з видаленням маркера CIFAS. Я буду відвертим із ними: я залежний від азартних ігор і знайшов форум Casino Guru, де купа людей просто грає, а потім отримує відкликання, стверджуючи, що товар не отримав. Я про все шкодую і прошу вибачення - я не злочинець.
I haven't received my money back, and my Wise account is blocked. I can't get hold of them - when I try to access their email, it directs me to the login page, which shows my account is restricted.
I've decided to write directly to the Ombudsman as it seems easier. Hopefully, they can help with removing the CIFAS marker. I'll be honest with them - I'm a gambling addict and found the Casino Guru forum where loads of people just play and get chargebacks afterwards by claiming goods not received. I regret everything and apologise - I'm not a criminal.
Гральна компанія? Так, я думаю, вони будуть, коли я зареєструвався. Я молюся, щоб сьогодні ввечері до моєї квартири не з’явилися екстрені служби, тому що я щиро не згадував про те, щоб завдати собі шкоди, і не маю наміру.
The gambling company? Yes, I imagine they would from when I signed up. I’m praying I don’t have any emergency services show up at my flat tonight because I genuinely did not mention harming myself nor do I intend to.
Чи ви відчували, що це була річ із галочками, чи вони були щиро стурбовані? Звичайно, вам не потрібно говорити, оскільки ви можете не захотіти повертатися туди. У деяких випадках я точно розумію, чому вони це роблять, але просто відчуваю, що вони намагаються зробити з мене приклад більше, ніж будь-що інше.
Did you feel like it was a tickbox thing or they had genuine concerns? Of course you don’t have to say as you may not want to take yourself back there. I can definitely understand in some cases why they would do this but just feel like they are trying to make an example of me more than anything else.
Я думаю, ви пропустили суть цього форуму, хоча деякі люди зловживають порадами, наданими тут, щоб грати та отримувати відшкодування, тобто «фріроли», вони в меншості, інші, наприклад я, йдуть цим шляхом, оскільки казино відмовляється виплачувати виграші або відшкодування внесених грошей, по суті, крадіжки, оскільки вони є казино на чорному ринку, або мають проблеми із залежністю, які ці офшорні казино націлили та використовували неправильне кодування MCC тощо, щоб обійти блоки, які вони мають на місці, коли вони рецидивують. Якщо ви грали в азартні ігри та програли, а потім вирішили повернути гроші, це ставить вас у групу «фріролерів».
I think you missed the point of this forum, while some people misuse the advice here to play and receive refunds aka 'freerolling', they are in the minority, others, such as myself, go down this route as the casino refuses to pay out winnings or refund the money deposited, essentially stealing as they're black market casinos, or have addiction issues which these offshore casinos have targeted and used miscoding MCC's etc to get around blocks they have in place when they relapse. If you gambled and lost then decided to charge back, then that puts you in the bracket of the 'freerollers'.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.