Хоча я знаю, що це, мабуть, засмучує, і це дуже довго чекати, у вас є відкрита скарга до нас. Ми побачимо, чи зможемо ми допомогти, але я твердо вірю, що якщо казино має такий високий індекс безпеки, це буде вирішено.
Судячи з того, що я бачив, казино також намагається розглядати скарги, тому я сподіваюся, що так буде і тут.
Обов’язково повідомте мене, якщо щось зміниться.
While I know it must be frustrating and it's an awfully long wait, you have an open complaint with us. We'll see if we can help, but I firmly believe that if the casino has such a high safety index it will be resolved.
From what I've seen, the casino tries to handle complaints as well, so I'm hoping that will be the case here as well.
Be sure to let me know if anything changes.
Автоматичний переклад.