Гаразд, це казино обманює людей. Зараз я пишу їм довгий лист.
Шановна служба підтримки!
Я пишу, щоб висловити своє крайнє невдоволення нещодавньою обробкою мого запиту на зняття коштів. Спочатку мені було наказано продовжити зняття коштів через Astro Pay, але мою транзакцію раптово скасували, оскільки мій обліковий запис Astro Pay не було прив’язано. Ця помилка з вашого боку неприйнятна.
Щоб ускладнити ситуацію, мені повідомили, що альтернативою буде стандартний банківський переказ, але тепер мені кажуть, що мені потрібно ще раз пройти перевірку. Я вже пройшов 100% верифікацію, і ця раптова вимога повторної верифікації викликала обурення та нерозумність.
Ваше непослідовне та помилкове спілкування не лише завдало мені незручностей, але й призвело до порушення довіри. Я серйозно ставлюся до цього питання, і я подав заяву в поліцію, щоб переконатися, що відповідні органи поінформовані про цю ситуацію.
Я вимагаю негайного вирішення цього питання та ретельного розслідування неправильного виконання мого запиту на відкликання. Я очікую швидкої відповіді з описом кроків, які вживаються для виправлення цієї ситуації.
okey so this Casino is scamming people. I write a long mail to them now.
DearCustomer Support,
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent handling of my withdrawal request. Initially, I was instructed to proceed with a withdrawal through Astro Pay, only to have my transaction abruptly canceled because my Astro Pay account was not linked. This error on your end is unacceptable.
To compound matters, I was informed that the alternative would be a standard bank transfer, but now, I am being told I need to undergo verification again. I am already 100% verified, and this sudden demand for re-verification is both infuriating and unreasonable.
Your inconsistent and erroneous communication has not only inconvenienced me but has also led to a breach of trust. I take this matter seriously, and I have filed a police report to ensure that the appropriate authorities are aware of this situation.
I demand immediate resolution to this matter and a thorough investigation into the mishandling of my withdrawal request. I expect a prompt response outlining the steps being taken to rectify this situation.
Автоматичний переклад.
