5 міс. тому
Тут ви можете обговорити Scarlett Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Scarlett Casino - загальне обговорення
Додати публікацію
5 міс. тому
Я використовую це казино лише близько тижня, але вже дзвонить тривога щодо їхніх систем підтримки та процесів виведення коштів.
Ви не можете завершити перевірку облікового запису, перш ніж подати запит на зняття коштів.
Я збираюся подати скаргу на казино, оскільки у мене виникла проблема із завершенням ставок, незважаючи на відсутність активної бонусної акції для мого депозиту.
Здавалося, що онлайн-підтримка не приносила користі в ті часи, коли я мав справу з ними, включаючи орфографічні помилки та загальне нерозуміння.
Виходячи з цього досвіду, навіть якщо я зможу вирішити цю проблему, я не повернуся в це казино.
Автоматичний переклад.
5 міс. тому
Служба підтримки електронною поштою відповіла мені, що я маю 40-кратну вимогу щодо ставок на свої депозити.
Я оскаржую це, оскільки немає активних рекламних акцій щодо мого облікового запису чи пов’язаних із зробленими мною депозитами.
Знову орфографічні помилки через їх електронну пошту від служби підтримки.
Мені не подобається, як це виглядає.
Автоматичний переклад.
5 міс. тому
Дякуємо за ваш досвід.
Що стосується верифікації, то що заважає її не завершити?
Щодо бонусу, чи означає це, що ви його не активували, але у вас є певні умови ставок, ніби ви його активували?
Я хотів сказати, що служба підтримки зможе допомогти вам у таких речах і відповість на ваші запитання, але я бачу, що ви пишете, що це не так.
Я також помітив, що ви сказали, що ви робите ставку в 40 разів на свій депозит? Я ще не чув про це, тож думаю, що це якась проблема бонусу.
У будь-якому разі у вас є відкрита скарга , і наша команда спробує допомогти вам і подивиться, що з цього вийде.
Я тримаю кулаки та повідомляю мені, якщо ви почуєте щось нове.
Автоматичний переклад.
5 міс. тому
Я не можу перейти до перевірки без балансу, який можна зняти.
Усі мої депозити були зроблені з балансом 0 доларів США. Жодних бонусних коштів не було додано або включено.
Автоматичний переклад.
5 міс. тому
Відтоді мені довелося заморозити свою банківську картку через спроби несанкціонованих транзакцій від того самого продавця, під яким працює це казино.
Не кажу, що це точно вони, але цікаво, що це відбувається так близько до інших моїх вкладів у них.
Автоматичний переклад.
5 міс. тому
Хм, тож, судячи зі скріншотів, вам, ймовірно, доведеться якось завершити ставку, тому що я не знаю, як інакше у вас будуть реальні гроші. З іншого боку, коли у вас нічого немає в акціях, це дивно, і я не розумію, як казино це вирішило. Ну, у вас ще є претензії, тому мені цікаво, як це вийде в кінці.
Щодо заморожування картки, я вважаю, що ви вчинили правильно, якщо такі спроби є, і я точно не залишив би нічого напризволяще. Крім того, за індексом безпеки це казино, на мій погляд, не найкраще, тому мені цікаво, як вони впораються з усією ситуацією та як її вирішать.
Я буду тут, коли у вас буде оновлення.
Автоматичний переклад.
1
5 міс. тому
Ви бачите, що на балансі мого рахунку немає бонусів. Ще одне казино, на жаль, у чорному списку.
Автоматичний переклад.
5 міс. тому
Так, я бачу там повний баланс. Загальний баланс означає змішаний бонус і реальні гроші в цьому випадку? Що ви маєте на увазі під 311,44 євро. Було б найкраще, якби казино зайняло позицію та прояснило всю ситуацію, але я бачу, що поки що нічого подібного не сталося. Тож нам доведеться дочекатися скарги та подивитися, що наша команда зможе вирішити. 😉
Автоматичний переклад.
